Спасибо, что нашли время написать и так подробно описали впечатления. Нам очень жаль, что экскурсия вас разочаровала и не оправдала ожиданий. Понимаем ваше недовольство особенно когда рассчитываешь на полноценную, интересную программу заявленной продолжительности. Для нас это серьезный сигнал. Мы обязательно разберем ситуацию с гидом, отдельно проверим содержание экскурсии и соответствие программы заявленному формату и времени проведения. Такие отзывы помогают увидеть проблемы, которые нельзя оставлять без внимания. Приносим вам искренние извинения за испорченное впечатление. Нам важно не просто организовать экскурсию, а чтобы гости уезжали довольными и с хорошими эмоциями. Спасибо, что написали об этом 🙏