Весь Шанхай за один день

Уважаемые Ирина, Благодарим Вас за отзыв и за то, что уделили время поделиться впечатлениями. Нам искренне жаль, что работа гида не полностью оправдала Ваши ожидания. Позвольте пояснить ситуацию. Мы хорошо помним Вашу заявку и с уважением относимся к тому, что даты поездки были изменены по Вашей инициативе. Несмотря на ограниченную доступность гидов в новые даты, мы приложили все усилия, чтобы оперативно найти для Вас гида. Что касается качества работы гида, то мы получили обратную связь от него и от других участников группы. Он — опытный специалист, очень ответственно готовился к Вашей программе и искренне старался сделать рассказ интересным и насыщенным. Мы дорожим его репутацией и уверены в его профессиональных качествах. Тем не менее, Ваше мнение для нас очень важно. Мы обязательно проведём дополнительный разбор этой экскурсии и учтём Ваши замечания, чтобы в будущем предлагать ещё более высокий уровень сервиса. Будем рады видеть Вас снова и постараемся, чтобы следующая поездка оставила только самые тёплые воспоминания.