/https://cdn.tripster.ru/avatars/22093d58-35ae-458e-926d-bd813e7dd7bf.jpg)
Спасибо за подробный отзыв и за высокую оценку организации программы.
Рады, что трансфер был подан вовремя, процедура прошла в соответствии с заявленной программой, а после посещения вас доставили обратно в отель. Для нас важно, чтобы гости получали именно тот сервис, который был заявлен при бронировании.
Отдельно благодарим вас за замечание относительно дополнительного предложения в SPA-центре. Мы понимаем вашу позицию: подобные дополнительные процедуры и изменение стоимости программы действительно желательно предлагать гостю заранее и максимально понятно, желательно на ресепшен во время оформления и оплаты основной услуги.
Мы обязательно передадим ваше замечание руководству History Spa, чтобы подобные ситуации не вызывали у гостей недопонимания и все дополнительные услуги предлагались корректно, прозрачно и без давления.
Спасибо, что помогаете нам обращать внимание на такие моменты и улучшать качество обслуживания.
/https://cdn.tripster.ru/photos/b893790b-53f5-4349-97da-a5ef904178b2.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/520b48e0-ed78-45de-b98d-576126758b6b.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/fe6fb28e-b9e6-456c-bd51-8310f6af35a1.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/c5b75b56-b022-4059-a7ab-0c0b94e18bcb.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/24f4b149-5648-4347-b8a4-f2c1713689fe.jpg)

