«Роза Хутор», Олимпийская деревня, канатная дорога и многое другое — из Адлера

Оксана, спасибо, что подробно поделились впечатлениями. Рады, что маршрут и содержание экскурсии соответствовали заявленной программе, а экскурсовод оставила у Вас приятное впечатление. При этом нам искренне жаль, что впечатление от поездки было омрачено работой водителя. Особенно внимательно отнесёмся к замечаниям относительно манеры вождения, общения с пассажирами и ситуации с кондиционером. Подобное поведение не соответствует тому уровню сервиса, который мы хотим обеспечивать нашим гостям. Обязательно разберём ситуацию с водителем. Что касается экскурсионного рассказа, обязательно также передадим экскурсоводу ваши замечания по содержанию и привязке рассказа к объектам по маршруту. Для обзорной экскурсии важно не только показать город, но и дать гостям понятную и интересную информацию о тех местах, которые они непосредственно видят по пути. Спасибо за обратную связь — она поможет нам обратить внимание на моменты, которые необходимо улучшить.