Натальяпредставитель команды гидов

Спасибо за подробный отзыв и за теплые слова в адрес Александра — он действительно работает на совесть. Проблема возникла по двум причинам, которые ни я, ни гид не могли контролировать: ливень и разный уровень здоровья — сложно оценить состояние сердца и суставов конкретного человека по переписке. Моя оценка «средняя сложность» исходила только из опыта проведения данной экскурсии. Для меня это «лесная тропинка средней сложности». Для вас — «валуны». Здесь мы по-разному оценили один и тот же участок, и это моя ответственность — впредь давать более конкретные описания и фото. Спасибо, что указали на этот момент. Теперь в описание маршрута я добавлю фото самого сложного участка и пометку «не рекомендуется при проблемах с суставами и сердцем». Это сделает выбор честнее для будущих гостей.

Ещё

Отзывы

4,0

2 отзыва, 14 посетили

30 мая

Впервые так сложно оценить экскурсию.. В первую очередь хочу поблагодарить нашего гида Александра. Он прекрасный отзывчивый и тактичный человек, водитель, рассказчик. Без его сильного мужского плеча мы, наверное, не выжили бы 🙈 Смело могу рекомендовать этого гида. Снижаю оценку за введение в заблуждение о сложности маршрута, которая для нас была очень важна и являлась определяющим фактором при выборе. По этой причине я заранее утрчнила у организатора Натальи, сможет ли очень пожилой человек пройти этот маршрут, насколько он сложен. Ответ Натальи из нашей переписки: «До пещеры грунтовая дорога с подъемами , посредник (?) 200 метров лесная тропика с перилами , средняя сложность для пожилого . Две другие локации легкие». Так вот - дорога до пещеры сложная. Это НЕ лесная тропинка с перилами. После грунтовой дороги с КРУТЫМИ подъемами приходится идти по наваленым среди корней валунам, где-то есть перила, где-то нет. Камни разного размера и высоты. особенно опасны спуск и подъем из самой пещеры. Молодежь с легкостью преодолеет этот маршрут. Для пожилого человека с больным сердцем и суставами даже в сухую погоду такой маршрут опасен. Нас сопровождал дикий ливень. Ясно, что на это могут повлиять организвторы, но зная сложность маошрута нужно понимать, что под проливным дождем он становится в разы опаснее и сложнее. Итого наша группа (бабушка 70+, беременная женщина, женщина и 2 ребенка) еле-еле только благодаря Александру смогли выбраться оттуда. Александр просто тащил бабушку на себе. Все промокли, устали и потратили на эту локацию все силы и время. Конечно, больше ничего посмотреть мы уже не смогли по состоянию здоровья и одежды. Итого, обращаюсь к Наталье: очень важно честно отвечать клиентам на вопросы. это может стоить кому-то здоровья и жизни. Алекксандра еще раз благодарю за терпение и помощь. прикладываю фото «лесной тропинки».