/https://cdn.tripster.ru/avatars/9990ab01-27db-4f28-bfca-08db3be04470.png)
Артём, благодарим вас за обратную связь и приносим искренние извинения за доставленные неудобства 🙏
Вы абсолютно правы — автомобиль не соответствовал заявленному уровню, и такая ситуация для нас недопустима.
Мы уже разобрались в произошедшем: данный автомобиль выведен из обслуживания, с водителем проведена работа, а контроль соответствия транспорта описанию усилен.
Нам важно, чтобы каждый клиент получал именно тот комфорт и сервис, который был обещан.
Спасибо, что отметили, что поездка всё же была завершена — но мы понимаем, что это не компенсирует негативный опыт. Будем рады возможности восстановить ваше доверие и показать сервис на том уровне, которого вы справедливо ожидали.
С уважением, Эрик
/https://cdn.tripster.ru/photos/7fc09eb9-8a85-4e4d-84a9-b51ab15ddb83.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/53a2f6e2-8c34-4951-800b-d735b53c070b.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/7572679e-1314-4a15-a6a7-4cc0ca028895.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/fbb3368b-e621-4e2e-883b-99bab59befa3.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/4560f90c-6b61-435f-b9f7-29db992a60f5.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/44d8d932-162c-47bd-8080-c3b4b755f478.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/61a8b5a9-4206-4619-9547-76605073257b.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/cc854365-7e2e-4318-bbec-f59f6311809c.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/3a98e17e-b15e-4d02-9c3d-3c03d14059f8.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/54a4d3de-bc15-4fd4-91dc-df41b386f2e5.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ce607fdd-3580-4c75-a0af-b466b20af389.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/1351cc2d-8d5b-4644-8e86-e8fcb7196d85.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/23aeacd4-dbba-4e30-bb9a-31cf34a49ef4.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/bc0a5273-1559-4983-abbd-c8e7c06c30ce.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/2bbc2a13-1338-4e15-b664-aacd7af09ed9.jpg)

