Добрый день, спешим прояснить ситуацию для читающих отзыв. Мы с супругой в обычные дни проводим индивидуальные экскурсии, а в праздничные дни групповые. Обычно гиды увеличивают стоимость экскурсии в праздничные дни, моя супруга стоимость не увеличивает, но делает экскурсии с подсоединением максимум по 2 группы без уменьшения стоимости для каждой из групп. Об этом сообщается клиенту в переписке перед бронированием экскурсии, Александру это как и всем остальным было четко прописано. Многим этот вариант подходит, так как при незначительном подсоединении люди могут заказать экскурсию примерно раза в 2 дешевле, чем аналогичную экскурсию у других гидов.
В данной ситуации было так. Вместе с группой Александра была еще одна группа. После окончания экскурсии другая группа расплатилась с моей супругой, в этот момент Александр со своей группой, сказав спасибо до свидания, развернулся и начал уходить, ничего не оплатив, после чего моя супруга остановила его и напомнила об оплате, чем вызвала его неудовольствие. Таким образом никакого обмана с оплатой не было, и реальная стоимость была ровно такой, какая была указана Александру до начала экскурсии.
ещё
Сергей 
Светлана 
Элеонора 
Руфина 
Арсений