Дорогой Владимир!
Спасибо, что нашли время поделиться своим впечатлением об экскурсии. Сожалею, что ни глубокие знания, ни доброжелательная манера общения экскурсовода вас не впечатлили.
Должна пояснить несколько тезисов из вашего отзыва. Наталья «фактически» не заявлена экскурсоводом. В моем приветствии указано, что я - представитель команды гидов. В отзывах туристов обозначены имена разных экскурсоводов. В нашей с вами переписке я высылала контакт гида с именем, из чего можно было заключить, что на экскурсии с вами будет работать другой человек.
«Обычный экскурсовод», который с Вами работал - это победитель регионального этапа конкурса экскурсоводов 2021 года, человек феноменальной эрудиции и глубоких знаний. Правда, заняла она третье место, поскольку первые два достались костюмированным персонажам. (Программ освоили не так много, но работают с огоньком ) К сожалению, этот вариант я вам предложить не могла, поскольку ваш тематический райдер из «ключевых понятий», которые должны были быть раскрыты в трёхчасовой программе, предполагал услуги человека с фундаментальными знаниями в области истории, археологии, искусствоведения. Сторителлинг, увы, - это совсем другой жанр (но ни про него, ни про изюм, ни про художественное представление картин прошлого в вашем райдере задача не стояла). Вероятно, если бы я получила простой запрос «сделайте экскурсию интересной для подростка», без подробной раскладки тем, знания в которых нужно углубить (а глубоко копать - это всегда больше труд, чем развлечение), это была бы совсем другая подача и другой настрой у экскурсовода. В вашем случае мы все сосредоточились на глубине раскрытия материала, что, очевидно, было излишним.
Еще раз прошу извинить, что ваши ожидания не до конца оправдались.
ещё
Борис 
Анна 
Константин 
Александр 
