Натальяпредставитель команды гидов

Добрый день, Юлия! Благодарим вас за честный и подробный отзыв. Нам искренне жаль, что формат общения экскурсовода оказался для вас некомфортным. Вы правы: даже при глубокой экспертизе специалиста атмосфера на экскурсии должна оставаться открытой, доброжелательной и располагающей к вопросам. Ваш комментарий для нас важен, поскольку помогает увидеть, где профессиональные знания не всегда сопровождаются подходящей коммуникацией. Мы обязательно обсудим эту ситуацию внутри команды и уделим дополнительное внимание стандартам взаимодействия с посетителями. Спасибо, что нашли время поделиться впечатлением. Нам важно не только содержание экскурсий, но и то, как чувствуют себя наши гости. C уважением, Наталья

Ещё

Отзывы

4,91

129 отзывов, 1450 посетили

3 мая

очень интересно и познавательно! были с детьми (9 и 16 лет) - дети тоже прониклись. СПАСИБО!

16 февраля

Наш экскурсовод, несомненно, обладала обширными познаниями, но стиль общения лично мне был не комфортен, ощущался вайб советской учительницы, на уроке которой нельзя задавать «глупые» вопросы и выходить в туалет, когда тебе нужно. Так собственно и было:) Но что поделать, все люди разные, коннект не случился, благодарю за старания и уделенное время:)