В первую очередь отзыв касается организации, а не экскурсии. Накануне даты, когда она должна была состояться, я связалась с организатором, а не сам он сделал это по своей инициативе, как следовало бы, и спросила, все ли у нас в силе. Организатор ответил, что в силе, а потом перезвонил и спросил, можем ли мы перенести экскурсию, поскольку, как оказывается, после наводнения смыло два моста по пути к пещере, и именно в день нашей планируемой поездки их будут ремонтировать. Полагаю, такие вещи планируются не за один день, и хороший организатор мог бы выяснить это заранее. Мы согласились на другой маршрут: Шихан Торатау - вертолетная пещера - Голубое озеро. Насколько я понимаю, с нами ездил сын организатора экскурсий, от которого мы получили ровно ноль информации. Про Шихан не было рассказано ни слова, попасть в вертолетную пещеру мы не смогли, поскольку организатор не удосужился договориться с людьми, осуществляющими пропуск внутрь, и двери просто были закрыты. Учитывая, что нас - туристов, было трое, с таким же успехом мы могли просто нанять водителя и, по крайней мере, не тесниться на заднем сидении машины, да ещё и обошлось бы это дешевле. Очень жаль потраченных денег! Учитывая, что даже обещанное не было выполнено полноценно, организатор мог бы сделать скидку, но нет - взял деньги полностью. Благодарить, к сожалению, не за что.
Здравствуйте, Майя! Мы сожалеем, что наша экскурсия вызвала у вас негативные эмоции и приносим свои извинения! К сожалению мы не можем повлиять на график работы Русского географического общества и запретить им ремонтировать мосты в то время, когда они считают нужным. Скорее всего они выбрали самый свободный от экскурсий день и по их просьбе я поинтересовался у вас насчёт переноса экскурсии на другой день. Так же мы не влияем на работу Вертолётной пещеры. Никита получил выговор за то, что не всё вам рассказал. Благодарю вас за отзыв!
Ирина 
Ольга и Максим 
Мария 
Вера 
Римма