Уважаемые туристы, спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что у вас осталось такое впечатление от экскурсии. Хотим пояснить, что вопросы, которые могли прозвучать как просьба «что показать», на самом деле были направлены на то, чтобы сделать экскурсию более интересной и персонализированной: мы уточняли, на какие темы и объекты лучше сделать акцент. Для нас важно учитывать интересы гостей и подстраивать маршрут под состав группы. Также хотим отметить, что экскурсия проводилась с учетом возраста ребенка в семье, чтобы информация была понятной и комфортной для всех участников. Кроме того, мы пошли вам навстречу и организовали начало экскурсии от отеля, хотя изначально старт был запланирован в другом месте. Мы всегда стараемся работать доброжелательно и с вниманием к пожеланиям туристов, поэтому ваш отзыв стал для нас неожиданностью. Благодарим за обратную связь и надеемся, что в будущем сможем изменить ваше впечатление в лучшую сторону.