Будьте готовы, что экскурсия начнётся не в 6 утра, как заявлено, а в 5.10. И автобус будет стоять не на вашей остановке, а напротив, на другой стороне дороги...так навигатор привёл, сказал водитель. Гагры будут в темноте, солнце встанет около 8... Мимо водопадов Женские и Мужские слезы вы промчитесь, едва их заметив, зато дегустация по времени не ограничивается. Сначала нас повели на вино, чачу и коньяк. Народ напился как не в себя... И даже остался ещё на дегустацию... И ещё... В общем, чай, сыр и мясо мы без них дегустировали.. Потом гид наконец- то собрал группу 19 человек в автобус... Страшно подумать, если бы группа была 50 человек. Потом поехали на дегустацию мёда. Там опять налили.. Медовухи и чачи. Потом поехали на озеро Рица. Пьяный народ был не расположен слушать гида, у самих было много информации, которой и спешили с нами поделиться. В общем, все вздохнули облегченно, когда самый буйный уснул. На озере Рица был обед. Мы взяли шашлык, всё-таки Кавказ!! Шашлык оказался сухой и ужасный по вкусу. Печально. Ещё и желудок позже растроился.. После часа на свежем воздухе садиться в автобус, провонявший перегаром от спящего мужчины, было ужасно. Но проветрили чуть и поехали. Кстати, проснувшись, товарищ требовал отвезти его на озеро Рица, чтобы по программе всё было, как положено. В Гаграх во время остановки, гид предложил купить ещё две экскурсии. Каждая по 300 рублей. На дачу Сталина. И церковь 10 века. Купили. На даче Сталина экскурсия была 5 минут. Сводилась к тому, какие комнаты есть и в каком году кто тут бывал. Осмотр самостоятельно. Церковь вообще всё самостоятельно. Привезли, показали церковь. На этом вся экскурсия. Тоже самое в Новом Афоне. Привезли, показали вход. Всё. Залезли в интернет. Посмотрели там. Интернет безумно дорогой в Абхазии, кстати. Такая же экскурсия на заброшенную станцию жд. "Идите по ступеням, потом сорок- пятьдесят метров прямо, сами всё увидите." Это слова гида. В результате кроме красот природы и информации о местных обычаях и свадьбе я ничего нового не узнала о Абхазии. И это печально. Не верю, что нет интересной информации и истории такого народа
Здравствуйте, благодарю за такой развернутый отзыв. В свою очередь мне искренне жаль, что наша экскурсия не оправдала ваших надежд. Насчет времени отправления, оно на сайте стоит ориентировочное, и об этом написано, что время выезда меняется в зависимости от вашего места нахождения и сообщается вам заранее, не возможно всех туристов забрать в одно и то же время по всему большому Сочи. Ранний выезд позволяет быстро пройти границу, световой день зимой очень короткий, а программа насыщенная, наша задача успеть все основное показать засветло! На водопаде к сожалению остановка автобусам давно запрещена, поэтому этот объект мы осматриваем из автобуса. Далее дегустации - это гастрономическая часть экскурсии, которую очень любят наши гости, они обязательны в программе и об этом написано в маршруте. Обычно всем дегустациям выделяется 1-1.5 из 12 часовой экскурсии, но видимо в тот день когда ездили вы, оказались особые любители дегустаций и из-за них они могли затянуться. Приносим свои извинения, за тех туристов, которые не умеют деликатно дегустировать, а напились, чем испортили настроение не только вам, но и гиду. К счастью, такие гости нам попадаются крайне редко. Я бы вам посоветовала впредь брать не групповые бюджетные экскурсии, где есть обязательная программа с заездом на дегустации, а заказывать индивидуальные туры, где и маршрут и дегустации будут устанавливаться от ваших предпочтений!По поводу обеда, очень жаль, что у вас произошло расстройство, однако мы не первый год сотрудничаем с данным кафе, и могу с уверенностью сказать, что там соблюдаются все нормы и используются только свежие продукты.Про доп сборы, они оплачиваются исключительно по желанию, а вот в рамках времени по долгу их осматривать не получится, экскурсия очень насыщенная с длительными переездами, так как экскурсия является обзорной и ознакомительной тайминг подобран максимально лучшим образом.По поводу гида, в тот день когда вы ездили на рейсе был не из нашего штата гид, а на замене заболевшему. Но хочу сказать, мы его не первый раз ставили на замену и отзывы были только положительные. Возможно, я могу предположить, что он не справился с организацией, так как напившиеся туристы выбели его из привычного рабочего настроя. Пока вы находитесь в дороге, экскурсовод вам рассказывает историю своей страны, их обычаи и т.д. и всё это не просто рассказ из учебника, а написаная лично экскурсоводом программа и обязательно утвержденная методкабинетом! Так как вся информация даётся в автобусе, то на остановках гид просто подсказывает куда сходить и что посмотреть, даётся свободное время для самостоятельного осмотра достопримечательностей, и так проводятся все групповые экскурсии! Я сожалею, что за многочасовую экскурсию вы не почерпнули для себя никакой интересной информации. В заключении хотелось бы вам пожелать как можно больше положительных эмоций!
Анастасия 
Василий 
Араик 
Андрей 
Мария 
Василий