От сайта поступило предложение оставить отзыв и свои впечатления по экскурсии. Это третья экскурсия на Красную поляну за последние полгода. До этого пользовались услугами другого оператора (бронировали на сайте triptser). На прошлых экскурсиях ездили на больших автобусах, автобус собирал туристов со всего Адлера и Олимпийского парка и это был единственный минус тех экскурсий. Вчерашняя экскурсия – худшая из всех экскурсий в Сочи. Решили чтобы сэкономить время взять маленький автобус мерседес спринтер. И как оказалось потом пожалели. Излагаю факты. 1. На сайте время экскурсии указано – 10:30. Забронировали экскурсию утром, рассчитывая на указанное время. По факту, после некоторого ожидания, оказалось что заберут нас с “Зеленой Рощи” не в 10:30, а в 12:15. Расстроились, но отменять не стали, ждали до 12:15 2. После 1-й же остановки попить бесплатного чаю, экскурсовод предложил оплатить оставшуюся часть. При оплате с удивлением обнаружили, что сумма, заявленная в начале на сайте (500 руб. с человека), неожиданно выросла до 900 руб/чел. В ходе разбирательства с организатором экскурсии оказалось, что если на канатную дорогу билеты покупаешь не у экскурсовода, а через кассы или вообще не поднимаешься в горы, то цена возрастет почти в 2 раза. Организатор сослался на пункт в самом конце объявления в разделе “Организационные детали”. Это типа как в банке, когда подписываешь договор - читай внимательно все пункты мелким шрифтом. И совсем неважно, что экскурсовод продает клиенту билеты на канатку по той же цене (2300 руб.) как в кассе. Ловко придумано! Узнаешь конечную цену после бронирования, когда тебя уже везут в автобусе. Впервые попался на удочку, потому что на прошлых аналогичных экскурсиях (например, здесь https://experience.tripster.ru/experience/26884 или здесь https://experience.tripster.ru/experience/25448) нет таких двойных цен!! Настроение уже было испорчено в начале экскурсии. 3. Привезли на бесплатное чаепитие, очередное прикормленное место этой конторы. Налили полстакана бесплатного чаю, и 45 мин втирали о своих достижениях и эко-системе. Настойчиво предлагали купить масло, полученное из местной акулы (катран), которые якобы эта фирма вылавливает в черном море и делает на основе это жира чудо масло или крем, после которого молодеешь на 20-30 лет.. Еще предлагали чай собственного сбора, который стоил безумных денег, какие-то пилюли от всех болезней, в том числе от рака, и еще какую-то хрень… Типичный развод на деньги. Данное мероприятие заняло почти час, который можно с большей пользой использовать в Красно Поляне. 4. Через полчаса привезли на следующее прикормленное место, где уже предлагали купить лучшее вино и мед на всей Красной поляне. Бутылка вина стоит 900 руб., пол-литровая банка меда – 900-1000 руб. Вместе с презентацией меда, вина и обедом еще потратили больше часа. 5. В начале пятого наконец-то доехали на Красную поляну, 3 часа выделили на просмотр достопримечательностей. Желаний покупать билеты на канатку у экскурсовода с рук по той же цене что и в кассе не возникло. Кстати, пока ехали, экскурсовод несколько раз настойчиво предлагала вместо подъёма на канатке воспользоваться услугами водителя и подняться в горы на микроавтобусе, заплатив всего 1500 руб. с человека. Предложение весьма сомнительное, никто из туристов его не принял. 6. В 19:30 нас забрали с остановки (по договорённости) на Красной поляне и повезли в Олимпийский парк. Там высадили на парковке, и предложили еще каждому доплатить по 300 руб. с человека, чтобы на электрокаре довезли на Стеллы с олимпийским огнем. Дорога на электрокаре заняла 3-4 мин. Сравниваю с предыдущими экскурсиями других операторов, там автобус высаживал на стоянке в 3-4 мин пешком от Стеллы, без услуг посредников катания на электрокарах. После этого наконец-то в 21.30 повезли домой, экскурсовод категорично заявил, что “только из-нас двоих” микроавтобус должен ехать по городу, чтобы довезти до “Зеленой Рощи”, а не по объездной, хотя доставить обратно до места посадки входило изначально в правила. По ходу оказалось, что еще несколько человек должны высадить на Светлане и Театральной, и непонятно как водитель хоте ехать по объездной, чтобы всех высадить на указанных остановках. 7. В течении экскурсии я запросил у организатора Марии ИНН и ФИО учредителя для оформления жалобы в комитет по защите прав потребителей. Естественно, никаких данных Мария не прислала, а через экскурсовода мы узнали что “не нужно обострять ситуацию для вашего же благополучия”. На этом заканчиваю описание услуг данной конторы, выводы, уважаемые читатели, делайте сами.
Сожалеем, что у вас остались не вполне положительные впечатления о нашей экскурсии, но изначально мы с вами обговорили время выезда и транспорт специально для вас по вашей просьбе прислали именно спринтер, а не большой экскурсионный автобус. Всё, как вы просили, мы пошли вам навстречу. По поводу стоимости: в описании было чётко указано, что если туристы не поднимаются на канатной дороге, то стоимость экскурсии немного дороже, этот момент у нас с вами в переписке отображен. И при бронировании была отдельная строка про тур без канатной дороге. Жаль, что вы забыли об этом, хотя при консультации это было оговорено. Дегустация вин, мёда, чая всегда присутствует на этой экскурсии, но покупка данных товаров только по желанию, никогда гид не заставляет наших туристов в обязательном порядке что-то покупать. Время нахождения на той или иной локации строго регламентировано, дабы успеть увидеть все заявленные в программе объекты. Большая просьба, чтобы в дальнейшем избегать негативных эмоций, внимательно изучать описание тура и его стоимость. Хорошего вам дня!
Араик 
Анастасия 
Анастасия 
Владислава 
Юлия 