Прежде всего, очень извиняюсь, что наши услуги вас не устраивали. Мы с Аленой договорились встретиться возле станции метро в 11:30 в центре города, но заранее узнала, что у них был прилет в том же день в 08:40, и они хотели сначала поехать в отель по пути, учитывала, что у них багажи, не удобно на метро и столько времени трандили времени на дороге, я отправила водителя в аэропорт, гид Александр поехал тоже, это не его обязаность, поэтому услуги гида, как Алена написала, безусловно - нет вопроса.
Сама экскурсия закончилась в 16:00, по слову гида Александра: дождь был, туристы устали, больше погурять не хотели, поэтому он уехал.
Александр работает у нас более 5 лет, работал с группами от 10 чел, мы не получили жалобы на него, поэтому его отправила, но с моментна получила отзыв от Алены, мы больше ни раз не работали с ним!
ещё