Отзывы на Обзорные экскурсии по Санкт-Петербургу с посещением Эрмитажа

Странная экскурсия, экскурсовод Юлия Д, завела нас в какой-то магазин сувениров, пыталась втюхать товар, в конце мы все потерялись, и она сама всех потеряла. Не организовано( Но сам Эрмитаж очень понравился, почти все в этот день было супер, если бы не такой маршрут. На фото Эрмитаж, очень советую туда сходить, всем добра🌸

Очень увлекательная экскурсия, с которой обязательно должно начаться знакомство с городом! Александра отлично подает информацию. Большое спасибо!

Очень понравилось, в разы лучше чем ходить в пустую)

Экскурсия понравилась, очень грамотный экскурсовод

Про содержание экскурсии и работу гида во время экскурсии ничего плохого сказать не могу - все понравилось: интересно и познавательно. Моя оценка касается исключительно организации экскурсии и хамства персонала. Задолго до проведения экскурсии была произведена полная оплата. Обещанный посадочный талон на автобус прислан не был, но я связалась с организатором и меня письменно уверили, что включили в список. В день экскурсии я позвонила на контактный номер телефона и мне было сказано, что меня и второго человека в списках нет. Я ответила, что у меня есть переписка с организаторами с подтверждением внесения нас в список. В ответ было сказано "приходите в наш офис и разбирайтесь, ведь у вас целых полчаса до экскурсии". Я ответила, что подойти не могу, так как занята и могу отправить скрин переписки с подтверждением. Отправила контактному лицу скрин переписки, ответа никакого не получила, телефон был переключен на автоответчик. Я позвонила по другому указанному в контактах номеру телефону, где ответил молодой человек "кто Вам мог сказать, что вас нет в списках? И у нас слишком много людей в офисе, чтобы нормально разобраться в вашей ситуации". Разговор весь велся на грани хамства. Вывод: абсолютное отсутствие клиентоориентированности, хамский некомпетентный персонал, позволяющий себе говорить в таком тоне, с людьми, заплатившими деньги за проведение экскурсии. Никому не советую связываться с данной компанией, если хотите сохранить свои нервы.

Оксане спасибо большое за экскурсию

Оксана вы супер, экскурсия понравилась

Здравствуйте. Экскурсовод женщина вполне компетентная, рассказывала хорошо, но тихо. Микрофон работал в автобусе плохо. Организация мероприятия ужасная. Большая часть людей не знала на какой автобус садиться, онлайн-билеты в Эрмитаж организаторы заранее не приобрели. Нас высадили рядом с Дворцовой площадью и через час было велено искать одного из менеджеров с билетами на улице. Естественно, это было дополнительное приключение.

Отвратительная организация экскурсии,спасло все только интересный рассказ экскурсовода.Ждать билеты в Эрмитаж пришлось больше часа на холоде с детьми, самим искать непонятного мужчину с билетами. Впечатления остались не самые приятные.

Отвратительная организация экскурсии. После оплаты посадочный талон так и не получил, связаться по представленному телефону невозможно - телефон был выключен. Никакой организации посадки - сам звони, узнавай номер автобуса, сам ищи, где он стоит и сам садись. Звукоусиливающая аппаратура у экскурсовода не настроена и постоянно фонит и пищит. Такое чувство, будто экскурсия проводилась впервые. Во время поездки должны были прислать электронные билеты в Эрмитаж. Разумеется никаких билетов никто не увидел. Вместо этого предложили ждать час на площади и затем разыскать человека, который привезет билеты. Найти этого неизвестного человека не вышло, и в Эрмитаж так и не попал. Единственный плюс - во время автобусной поездки экскурсовод рассказывает много и интересно.