Мы с подругами приехали в Санкт-Петербург и впервые решили взять обзорную экскурсию по городу с посещением Петропавловской крепости. На снижение оценки повлияло несколько факторов. Началось все с того, что экскурсию переносили по времени несколько раз и все туристы стояли на улице, мерзли и не понимали до последнего состоится ли поездка. Экскурсовод, простите не запомнила имя, рассказывала не очень интересно. Часто путалась в датах, словах, именах. Вишенкой на торте стало то, что в самый последний момент, подъезжая к Петропавловской крепости, мы узнаем о том, что территория закрыта и посещение невозможно. Мы прекрасно понимаем, что в городе был Президент и что дороге были перекрыты, так же некоторые объекты закрывались раньше обычного, но уверена, об этом организаторы экскурсий должны знать заранее! Хотя бы уточнить это в тот момент, как перекрыли дороги. Огорчило и то, что не последовало никаких извинений или хотя бы скидки, даже в 5-7% за то, что программа не была выполнена в полном объеме, которая заявлена в описании, да еще и с сильным опозданием из за которого, пришлось менять планы на вечер! Так же был неприятен момент, когда открылось 2 двери автобуса, но гид нахально перед лицом перекрыла первую дверь зонтом и погнала всех во вторую. Это можно было сделать более тактично
Добрый день. В день вашей экскурсии в городе был наш президент. И все дороги перекрывали как хотели, не сообщая об этом нигде, к сожалению. И гид и наши координаторы извинялись по несколько раз за задержку. Мы еще раз хотим попросить прощения, но от нас действительно никак не зависели хаотичные перекрытия в городе. Мы всегда очень стараемся проводить все экскурсии точно по таймингу.
Арсений и Оля 
Максим 
Мария 
Екатерина 
Иван 
Оксана