Отзывы на Ночные прогулки по Неве

Добрый день, Вячеслав! Наша компания приносит лично Вам и всем пассажирам извинения за доставленные неудобства в связи с непредвиденной технической поломкой судна во время данной экскурсии Данное событие не носит систематический характер и произошло впервые. Экипаж судна, при возникновении внештатной ситуации действует согласно должностных инструкций. По желанию путешественников, можно воспользоваться двумя вариантами компенсации: возврат денежных средств, либо посещение ночной или дневной экскурсии в любой другой день без оплаты. Мы рады, что сегодня во время встречи с Вами мы лично принесли Вам наши извинения и оперативно вернули денежные средства. Благодарим вас за отзыв!

Добрый день, Татьяна! Благодарю за оставленный отзыв, позвольте дать некоторые комментарии. Продолжительность ночной прогулки "Развод мостов" составляет не менее 1 часа 30 минут и предполагает движение теплохода по строго заданному маршруту, во время которого путешественники обязательно проходят под двумя разведенными мостами - Дворцовым и Троицким. У Дворцового моста разводится средний пролет, а у Троицкого - боковой, возможно, поэтому Вы не заметили характер разведения второго моста. Экскурсионное сопровождение транслируется в соответствии с GPS- навигацией, поэтому очевидно, что на некоторых участках информация о культурных объектах по пути следования совпадает. Пассажирам запрещено проносить еду и напитки на борт, судоходная компания заранее их предупреждает об этом, но, к сожалению, некоторые граждане нарушают запрет. Компания не может ограничивать в правах посетителей с маленькими детьми - их присутствие на экскурсии попадает в зону ответственности родителей. Кроме того, данная экскурсия интересна многим детям и имеет образовательное значение. Каждый теплоход имеет строго заданную пассажировместимость, и во время Вашей прогулки на борту находилось количество пассажиров, не превышающее допустимой нормы. К сожалению, большинство путешественников предпочитает находиться на открытой палубе, а в это время закрытая палуба остается со значительным числом незаполненных мест. В следующий раз мы рекомендуем Вам занять места на комфортабельной закрытой палубе с панорамными окнами и минимальным количеством соседей. Буду рада встрече с Вами вновь.