Автоматически аудиогид не включался, некоторые картины о которых был рассказ не смогли найти
Благодарим вас за обратную связь. Мы сожалеем, что ваш опыт оказался неидеальным, и обязательно обратим внимание на технические составляющие тура. Еще раз спасибо за ваш отзыв!
Организовано плохо, один из организаторов лег и спал в баре. Кстати бар-это одно название. Почему на палубе нельзя курить? Хотя в туалете дым столбом детям не зайти. Лучше бы разрешили на палубе.всё очень уныло.
Добрый день, Татьяна. На борту теплохода работают камеры наблюдения, которые показали, что сотрудник находился на рабочем месте и общался с вами. Если и отходил от бара, то выполнял свои рабочие обязанности и неоднократно делал замечание гостям по поводу курения в туалете. На борту теплохода курение категорически запрещено, о чем анонсируется через колонки в правилах техники безопасности на борту перед началом экскурсии. Также о запрете курения предупреждают знаки и возможно вы даже заметили отсутствие пепельниц на борту. На данной водной прогулке алкогольный бар не заявлен. Бар предоставляет различные напитки, кофе, чай и закуски (бутерброды, снеки).
Аудиогид интересный рассказчик, по факту, чтобы обойти все точки, нужно более 3-х часов, иногда приложение тормозило и было сложно сориентироваться по карте
Спасибо вам за столь ценную обратную связь! Подобные отзывы помогают нам постоянно улучшать качество обслуживания наших клиентов, зная, что мы делаем правильно и над чем мы можем работать. Будем рады видеть вас и на других маршрутах!
Очень хорошая экскурсия! Порадовало все,начиная от командира судна, который прекрасно управлял судном, но и "аудиогид" на высоте!!! Рассказ аудиогида был очень интересным на протяжении всего пути! Слышно отлично, все рассчитано по времени прохождения места прохода судна. Однозначно рекомендую! Спасибо
Попали в ужасную ситуацию с рассадкой. На наше время подошла группа школьников более 50 человек, которых сажают почему-то первыми, хотя билеты приобретаются на общих условиях. Группа заняла практически все места на открытой палубе, поэтому практически всем, кто был вне этой группы пришлось занять места на нижней закрытой (!!!) палубе, а ведь закрытая палуба это точно то, что вам нужно чтобы посмотреть развод мостов и ночной Питер, верно? Кому-то предложили перенести экскурсию, несмотря на купленные билеты (разумеется, не группе), хотя люди уже были на кораблике в полночь Увидели развод только Дворцового моста. На развод Литейного не успели 5 минут, потому что кораблик не останавливается, а сворачивает обратно на Фонтанку, независимо от обстоятельств.
Здравствуйте. Жаль, что процесс посадки на борт вас огорчил. Разрешенная вместительность судна не ограничивается местами только на открытой палубе и не превышает разрешенное количество человек на борту. Входные билеты на борт не привязаны к определенному месту. Вы можете переходить из крытой части в открытую. Мы всегда стараемся идти на встречу гостям и сделать их пребывание на борту комфортным, поэтому и предлагали перенос прогулки тем, кто желал. Ваше желание увидеть разведение Литейного моста не соответствуют заявленному описанию нашей экскурсии. Мы показываем разведение Дворцового моста и Троицкого. К Литейному мосту мы не идем по маршруту на просмотр. После просмотра разведения Троицкого моста в 01:20 возвращаемся в Фонтанку, чтобы было соблюдено время прогулки 1 час 30 мину
Забронировали экскурсию второй раз. Были в октябре 2021 года, очень понравилась. Случайно узнали, что каналы будут перекрыты, однако организаторы не спешили об этом предупредить. Пришлось писать и только после этого была дана ответная реакция. Предложили замену на другую экскурсию. Деваться было не куда, потому что приехали на 3 дня. В результате и обещанная замена не была предоставлена, ездили вокруг фонтанки 2 часа без аудиогида ( был только первые 20 минут, потом ряд повторений, а потом просто музыка). В результате не поездка, а сплошное мучение. Конечно, каналы перекрывают не по вине организатора, но зачем вводить в заблуждение туристов и вообще ставить этот день в продажу тура… это не понятно. Не хотелось бы писать плохой отзыв, повторюсь, в первый раз экскурсия очень понравилась, от того и заказали второй раз специально для ребенка. В результате ни мостов, ни каналов толком…
Здравствуйте, Ульяна. Данная прогулка длится 1 час 30 минут и не предполагает ночной прогулки по малым каналам. Наш маршрут: Фонтанка — Большая Нева (Крейсер Аврора) – Центральная акватория Невы (путешествие к Медному Всаднику, разворот к Дворцовому и Троицкому мостам) — Фонтанка.
Очень повезло с погодой! Был жаркий солнечный день) всё посмотрели во всей красе! Выстрел был очень громкий)) нам всем понравилась поездка, включая детей
Придя на место не получили заявленного автоматического начала тура, пришлось переключаться в ручную, неудобно
Антонина, мы приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись во время вашего визита. Мы примем все необходимые меры, чтобы исправить ситуацию и улучшить процесс для наших клиентов. Ваши комментарии очень важны для нас, и мы надеемся, что вы дадите нам еще один шанс продемонстрировать качество наших услуг. Спасибо за обратную связь!
Прекрасная экскурсия! Перенесли на пол часа позже, о чем заранее предупредили. Все очень интересно, содержательно. Катались в сильную жару, не хватило зонтов или какой то крыши над головой. Ну это мелочи. Рекомендую данную экскурсию.
Оценить парадные залы Зимнего дворца и мировые шедевры
Понять, что цари тоже люди, на экскурсии по парадным залам и жилым покоям Зимнего дворца
Проникнуться соседством советского быта и помпезной архитектуры в квартирах эпохи уплотнения
Максим 
Мария 
Иван 
Трипстер 
Екатерина 
Дмитрий