1) Организация никакя!!!! 2) Одна очередь в кассу и с билетами на руках, это что было? 3) Рассадка закрытой и открытой палуб, не организованна! 4) Ожидали лучшего от вашей экскурссии!
Аудиозапись разсказчика периодически пропадает
Сама экскурсия понравилась, но в определенный момент перестал работать Аудиогид, на что сотрудники даже не отреагировали, так бы и ехали молча, пока им не сказали что звука нет.
Все впечатление испортило то, что абсолютно все наши экскурсантов замёрзли, даже сидя в закрытой непродуваемой части судна и в осенних куртках. Нет ни пледов, ни какого-либо отопления, хотелось просто скорее приплыть и сбежать в тёплое место чтобы не заболеть. Прогулка была вечерняя, её ещё и задержали на 15 минут, в итоге началась в 20.15 при заходящем солнце - достаточно поздно, но считаю, что организаторы должны были бы позаботиться о комфорте туристов и предложить хотя-бы пледы, если не предусмотрено отопление в закрытой части судна. В подобных экскурсиях по каналам в которых мы участвовали всегда предлагали пледы. В общем и целом не советую экскурсию, на судне с таким сервисом будет тепло и комфортно только в солнечный день часов с 11 до максимум до 17. Для вечерних прогулок судно не приспособлено.
Добрый день. Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Комфорт в погодных условиях Петербурга - очень актуальный вопрос, особенно на воде. Именно поэтому в описаниях своих экскурсий мы всегда рекомендуем одеваться теплее, так же предупреждаем путешественников, о том что могут быть незначительные задержки рейсов (до 15 минут). Пледы на борту судна не выдаются в связи с введёнными ковидными ограничения во всех судоходных компаниях города, так как плед является предметом общего пользования - об этом мы также всегда информируем заранее в описании экскурсий При необходимости, на борту теплохода продаются индивидуальные новые пледы. Мы желаем вам приятных путешествий!
Сама экскурсия интересная и дарит массу положительных впечатлений. Однако, огорчило то, что организаторы тура не хотели решать вопрос комфортной рассадки на теплоходе, так как многие пришли компаниями из нескольких человек. Второй минус это отсутствие пледов гостям (погода поменялась и стало холодно). Третье это то что в закрытой палубе не было предусмотрено работы бара с продажей горячих напитков (чай, кофе). В общем нет задачи подарить людям приятных эмоций. Просто желание срубить денег с туристов по простому не напрягаясь!
Прогулка очень понравилась. Знакомство с Питером началось с неё. Познавательная, приятная прогулка по каналам. Мы были с ребёнком 10 лет. Понравилось. Что немаловажно - не утомительно. Организация на хорошем уровне. Представитель турфирмы Афина оперативно отвечала на все вопросы.
Каждый кто будет в Питере рекомендую посмотреть развод мостов хотя бы раз, впечатляет!
Экскурсия понравилась. Можно двигаться в удобном для себя темпе и без беготни за экскурсоводом. Маршрут, на мой взгляд, составлен грамотно и мы за 4 часа обошли весь парк. Посидели на берегу Финского залива и посмотрели всё фонтаны Петергофа. Дети побаловались около шутих. Все в восторге. Дети слушали экскурсию с удовольствием. Можно повторить или вернуться к нужному пункту. Реально такой формат удобен. Хотя сам текст местами слово в слово повторяет стандартные путеводители. Хотелось бы более авторского изложения подаваемой информации.
Здравствуйте, Мария! Спасибо большое за ваш отзыв. Мы очень рады, что вам понравилась наша аудиоэкскурсия и наше приложение. Обязательно учтем ваши пожелания по поводу содержания гида.
Сама экскурсия отличная. Хотя некоторых картин из описания представлено не было. Ну ок. Могли увезти. Понятно. Но организация ужасная. Бронировала экскурсию на 28 мая на 11:00. Оплатила билет 24 мая (то есть сильно заранее). В итоге на почту он мне так и не пришел. А когда я обратилась в техподдержку, мне сказали, что на 11:00 у них билетов уже нет, есть на 13:00 или вернем деньги. Я в Петербурге была всего 3 дня и мне очень хотелось попасть на эту экскурсию, поэтому согласилась. Но мне и моим родственникам пришлось перекроить все планы мероприятий. От техподдержки даже не было никаких извинений. Типа не хотите - вернем деньги. Ребят, так нельзя работать. Относитесь к клиентам бережнее. Разумеется, в следующий раз я воспользуюсь услугами других организаторов.
Здравствуйте. Извините за эту негативную ситуацию. К сожалению, мы сейчас не всегда успеваем обработать весь поток заказов моментально после заявки в связи с увеличившимся кол-вом. И по этой же причине не всегда хватает билетов в Эрмитаж. Мы увеличиваем штат сотрудников, чтобы впредь такого не повторялось. Если вы захотите дать нам еще один шаг, напишите, пожалуйста, в чат, мы сможем дать вам любую пешеходную экскурсию на ваш выбор бесплатно.
Оценить парадные залы Зимнего дворца и мировые шедевры
Понять, что цари тоже люди, на экскурсии по парадным залам и жилым покоям Зимнего дворца
Проникнуться соседством советского быта и помпезной архитектуры в квартирах эпохи уплотнения
Максим 
Мария 
Иван 
Трипстер 
Екатерина 
Дмитрий