Отзывы на Экскурсии по Фонтанке в Санкт-Петербурге

Добрый день! Мы тоже очень расстроены тем, что мосты в ночь на 24 апреля не развели. К сожалению, "Мостотрест СПб" не предупреждает судоходные компании, занимающиеся экскурсионными маршрутами по рекам и каналам о графике разведения мостов. По причине того, что мосты разводятся не для развлечения гостей города, а для прохождения в акваторию Невы больших судов. Вероятнее всего, в ночь на 24 апреля в портах что-то произошло и суда в Неву не зашли, соответственно мосты не были разведены, о чем, повторюсь, нас не предупреждают. С нашей стороны, как организаторов все условия были выполнены, теплоход вышел вовремя и прошел по заявленному маршруту. Надеемся на ваше понимание и что в целом экскурсия вам понравилась. Всего доброго.

Юлия, благодарим вас за отзыв, каждая обратная связь важна и делает нас лучше! Позвольте ответить на ваши претензии: 1) Ваша экскурсия длилась не 3 часа, а 2 по вашей просьбе. Конечно, она и стоила меньше. Мы сразу оговорили с вами маршрут, он есть в нашей переписке: от Дворцовой площади до района Казанский собор-Спас на крови. 2) При встрече Анна еще раз проговорила с вами маршрут, т.к. вам нужно было знать финальную точку, чтобы доехать до другой локации. В середине прогулки вы расстроились, что не успеете увидеть Чижика-Пыжика. К сожалению, это было нереально физически из-за недостатка времени и из-за того, что вы хотели увидеть Исаакий, а крюк от Дворцовой до Исаакиевского собора занимает время. Исторический центр очень большой, и за 2 часа его обойти невозможно. 3) За 2 часа вы увидели: Дворцовую площадь, здания Эрмитажа, дошли по набережной до Медного всадника, изучили Исаакий, прошли по Морской до Невского проспекта, разглядели набережную Мойки, Казанский собор, Зингер, Спас на крови, где и завершили прогулку. Это гораздо больше, чем мы показываем на нашей групповой прогулке "Гуляй как петербуржец!" за 2 часа, и примерно в 3 раза больше, чем мы видим на нашей детской экскурсии "Открыть Петербург детям!" за 1,5 часа. 4) В перерывах между объектами в группе более 2-х человек, особенно с детьми, гид не общается, это правило нашей компании, оно связано с правилами безопасности: в процессе движения есть пешеходные переходы, толпы людей, карманники, концентрация внимания теряется из-за параллельного потока информации, особенно на оживленном Невском проспекте. Но все переходы между объектами по продолжительности не превышают 4 минуты. Это можно проверить просто на карте, введя перечисленные мною выше объекты. 5) Ну и самое главное: Анна - профессиональный детский гид с опытом работы более 8 лет, она также водит детский Эрмитаж и "Открыть Петербург детям!". Вы можете найти множество отзывов на нее на странице этой экскурсии, а также буквально предыдущий отзыв под вашим также посвящен Анне. Она много общалась с мальчиком из вашей группы, он интересовался и задавал много вопросов, очень жалко, что его энтузиазма вы не разделили :( Я, к своему стыду, не могу представить вопрос, на который Анна может не знать ответов, т.к. она профессиональный опытный гид и сейчас разрабатывает новый маршрут как раз примерно по вашему маршруту, то есть помимо основных знаний хорошего экскурсовода она еще глубже погружена в историю именно в данный момент. С нашей стороны я обещаю впредь еще подробнее расписывать маршрут и еще дотошнее объяснять, почему мы рассчитываем частный тур на 3 часа и более, а не на 1 или 2, и почему пожелания не всегда получается менять на середине пути. К сожалению, при этом я не представляю, как можно было еще более точно подобрать гида под ваши запросы, потому что Анна очень общительна, работает исключительно с детьми, имеет профильное образование, богатую фантазию (всегда добавляет элементы квестов), а ваш запрос как раз касался общения с детьми. Но я, безусловно, обсужу с Анной ваш отзыв, и мы вместе проработаем все возможные ситуации, чтобы впредь мы только радовали наших гостей! В любом случае мы надеемся, что наша прогулка помимо большого количества фотографий принесла вам положительные эмоции, и мы искренне желаем вам отличного времяпрепровождения в прекрасном городе!