Очень интересный рассказ гида Александра. Большое спасибо за впечатления.
133 отзыва путешественников
Очень интересная, хотя и утомительная экскурсия. Перед глазами Русь изначальная, узнали много интересного, о чём успели забыть со школьных времён. Поразил, конечно , Печерский монастырь Успения пресвятой Богородицы . Из неприятных моментов:человеческих фактор -не все понимают, что такое пунктуальность, и при бронировании указано, что группа до 30 человек, а нас было 42, почему бы сразу не писать, что группа до 50 человек?
«Псков — Изборск — Печоры. Групповая экскурсия из Петербурга». Отвратительная организация. Не платите деньги вперед. Берут деньги не присылают номера автобуса. Время посадки меняют сами перед отправлением. Гид (Юлия) не поднимает трубку и не перезванивает. Номер гида доступен только 15 минут до отправки автобуса. Будете бегать под дождем и спрашивать в автобусах, где отправление и куда едет автобус. Офис компании телефон работает только с 9! Не кто не перезвонит, деньги получили и ладно. По телефону не кто не отвечает. Если Вам повезет и найдете автобус, гид Вам ответит, что это не ее дело, она посадкой занята. Содержание организационной , так и содержательной составляющей тура на самом низком уровне.
Мы глубоко сожалеем о вашем негативном опыте, связанном с нашей групповой экскурсией "Псков — Изборск — Печоры" из Санкт-Петербурга. Ваше мнение очень важно для нас, и мы серьезно относимся к каждому отзыву, чтобы улучшить качество наших услуг. Мы приносим извинения за любые неудобства и недоразумения, которые вы испытали в ходе этой поездки. Ваш отзыв дает нам возможность провести дополнительный анализ и улучшить наши процессы, чтобы в будущем такие ситуации не повторялись. Касательно ваших замечаний: 1) По поводу платежей и предоставления информации о номере автобуса: Мы понимаем, что своевременное предоставление этой информации является ключевым элементом для вашего комфорта и уверенности. Накануне тура приходит смс со всей необходимой информацией (за день до тура, вечером). Время отправления меняется крайне редко, в случае форс - мажора, приносим извинения, если это вызвало у вас негативный опыт. Очень постараемся улучшить процесс информирования. 2) По вопросу доступности нашего офиса и ответов по телефону: Мы понимаем, что доступность и связь с нами очень важны. Ко времени отправления, со всеми вопросами поможет гид, номер которого отправляется в смс сообщении. 3) Относительно содержания тура: Мы также примем ваш отзыв во внимание при разработке будущих туров, чтобы обеспечить более качественный и интересный опыт для наших клиентов. Еще раз приносим извинения за неудовлетворительный опыт, который вы пережили. Мы надеемся, что вы дадите нам еще один шанс и позволите нам продемонстрировать вам наши улучшения.
Нам понравилось. Я бы все- таки не рекомендовала брать с собой детей. Мы пожалели об этом, хотя наш деть дал нам все послушать. Иногда не успевали за скоростью мысли экскурсовода, но мы старались. Спасибо
Спасибо, все понравилось!
Все понравилось, интересный рассказ.
Спасибо Алексею и Александру! Все очень понравилось! Единственное, что не хватило, небольшой прогулки по самому кладбища. Но сами погуляли))) Рекомендуем)))
16.07 Я была на экскурсии к Ксении Петербуржской. Экскурсия была очень интересна и познавательна. Нас встретил Алексей на условленном месте, ознакомил нас подробно с предстоящей экскурсией и довёз до места и передал в руки Ольге экскурсоводу, которая непосредственно нас познакомила с жизнью Ксении Петербуржской, провела по храмам, познакомила с захоронениями известных личностей и провела в часовню Ксении без очереди. Спасибо за экскурсию и ваши знания, Ольга.
Здравствуйте! Экскурсию посещали втроем: я с мужем и мама. Мама особенно очень хотела попасть к Ксенюшке. Все прошло душевно!!! Очень удачно был составлен маршрут - к Ксенюшке не пришлось долго стоять в очереди. Были учтены все наши пожелания! Спасибо огромное за внимательное, добродушное отношение и интересный рассказ. Спасибо за экскурсию!!!
Отличная экскурсия, сытный и вкусный обед, хорошая, профессиональная работа водителя
Популярные экскурсии в Санкт-Петербурге
Путешествие из Петербурга к двум символам петровской эпохи — царской резиденции и городу-крепости
Увидеть главные достопримечательности города и погулять по Петропавловской крепости
Исследовать мраморный каньон и провести день в окружении сказочной природы Карелии
Познакомиться в деталях с главным украшением самого посещаемого музея-заповедника России