Простите, но большем, чем на 2 звезды данная экскурсия не потянула. Особенно в 1 очередь хочу отметить экскурсовода. Валентина(если правильно помню), к сожалению, была просто серым пятном. Вроде бы отзывчивая, нормальная женщина, но заинтересованность в работе будто бы практически нулевая. Вообще не заинтересовала своей подачей, говорила монотонно, «серо», по-другому и не скажешь, вот честно. + был тихий микрофон, от всего этого в совокупности хотелось просто спать… и, честно говоря, впервые на моей памяти в конце экскурсии ей никто даже не похлопал в автобусе, никто не сказал спасибо. Думаю, это был хороший такой показатель того, что не я одна имею такое мнение. Также из минусов хочу отметить организацию: стояла пометка, что лучше покупать билеты день в день с посещением парка, как итог - мы 40 минут стояли в очереди, чтобы купить билеты. Многие хотели на подземную экскурсию и как итоге снова пролет)), на месте все было раскуплено, все были до ужаса расстроены, а нужно было лишь купить их заранее))). Лучше не ездить в парк по субботам/воскресеньям!!! Там просто столпотворение, лично в нашем случае еще и в этом была проблема, потому что в день нашей поездки у рускеалы не работал сайт, билеты купить именно в этот день было невозможно. Возможно это все из-за перегрузи сайта, но факт есть факт - покупайте все сами и за несколько дней, на сайте можно купить билет на определенную дату. Также хотела бы минусом отметить некоторые организационные моменты, которые были с самого начала. На месте посадки в картиночном варианте указана парковка за казанским собором, вечером прислали информацию о том, что адрес - Казанская 1, по карте это сам казанский собор!!! Мои друзья пришли заранее, чтобы занять нормальные места в автобусе, как итог они минут 40 стояли у остановок у собора и только потом чисто с моим приходом на место узнали, что там автобусы обычно не встают и нужно идти за него. Люди, которые не знают Питера и необычного места парковки автобусов так бы и ждали вас у собора, а не за ним! Указывайте более точный адрес, точное место! Вы просто вводите людей в заблуждение. Из плюсов: был очень хороший и приятный водитель, с отличными навыками вождения! Автобус тоже хороший, новый, но без розеток. Также экскурсовод все-таки иногда что-то упомянала полезное в пути, где что лучше покупать, а где нет и тд, хоть на этом спасибо. В остальном не знаю даже… каньон сам не очень понравился, больше заинтересовал итальянский каньон в том же парке, а также водопады недалеко от него. Честно говоря, считаю, что отчасти съездила зря.
Ольга, добрый день! Спасибо большое за отзыв! В целом - постараемся учесть Ваши замечания и сделать наш сервис лучше. Теперь по пунктам: 1) С Валентиной после Вашего отзыва общались. По итогу решили, что если подобные отзывы будут иметь место в дальнейшем, то вынуждены будем снять ее с поездок. 2) По поводу покупки билетов в парк - покупать билеты за несколько дней конечно же можно, но парк производит возврат средств за билеты не позднее 3-х дней, и если у туриста изменились планы и обстоятельства/пошатнулось здоровье/итп, то вернуть деньги за билеты он не сможет. То же самое касается и других услуг, предлагаемых самим парком Рускеала (подземных экскурсий и др). То, что в этот день на сайте были проблемы, является единичным на моей памяти случаем, а вот отмены/переносы/отказы путешественников от поездки происходят регулярно. 3) По загруженности парка - конечно основной поток туристов едет туда летом. Это нормальная ситуация - период отпусков и каникул, повышенный спрос на внутренний туризм, ограниченность доступных и организованных туристических достопримечательностей, куда можно запросто и с комфортом поехать, потратив на это минимальные усилия и средства. 4) По месту посадки - мы всем отправляем и скрин карты с местом парковки автобуса и адрес, который можно назвать таксисту или вбить в навигатор. Также создается группа в воцап, где можно уточнить место (вплоть до панорамы улиц с яндекс-карт) и контакты гида. В любом случае - приносим извинения за то, что не получилось подарить Вам хорошие эмоции. Спасибо большое за большой и развернутый отзыв и неравнодушие.
Максим 
Дарья 
Наталья 
Трипстер 
Алексей 
Дмитрий