Здравствуйте! Отправление задержано на 20 минут, никаких извинений и пояснений. Об отсутствии пледов на сайте написано не было. Не рекомендую.
Здравствуйте, Дарья! В 23:55 регистрация на рейс, а не отправление. (Посадка начинается раньше, но это время фиксации на дате, чтобы она не перескочила, и люди не путались в датах отправления). Эта информация есть в Вашем билете на эл.почте