Отзывы на Экскурсии в Свирский монастырь из Санкт-Петербурга

Елена, спасибо за такой живой и подробный отзыв. Очень приятно, что Мандроги, музей водки, красивые виды и сама атмосфера поездки оставили у вас хорошие впечатления. При этом понимаем ваше замечание по таймингу. Когда хочется спокойно осмотреть локацию, сделать фотографии и посетить больше объектов, слишком плотная программа действительно может создавать ощущение спешки. Отдельно возьмём в работу комментарий по закрытым избам и отсутствию переправы в Лукоморье — если часть возможностей на месте недоступна, туристам важно понимать это заранее. Спасибо и за обратную связь по питанию. Такие детали помогают лучше понимать, где туристам не хватает информации уже по ходу поездки и что можно улучшить в организации. Рады, что несмотря на замечания вы рекомендуете экскурсию. Ваш комментарий о том, что программу, возможно, стоит немного разгрузить, обязательно учтём при дальнейшей работе с маршрутом. С уважением.

Екатерина, нам очень жаль, что поездка в Мандроги оставила у вас настолько негативное впечатление. По вашему описанию, значительная часть заявленной экскурсионной программы фактически свелась к самостоятельному посещению без полноценного сопровождения и рассказа гида. Если трассовая экскурсия не состоялась из-за проблем с микрофоном, информация должна была быть подана другим способом. Ситуация, когда на объектах туристы получают только организационные указания вместо заявленного экскурсионного содержания, а информацию о монастыре фактически вынуждены искать самостоятельно, не соответствует ожидаемому формату такой поездки. Отдельно разберём и ситуацию с курганом Вещего Олега, который был заявлен в программе, но, по вашим словам, группе его даже не показали. Также понимаем ваше недовольство автобусом. Для поездки продолжительностью несколько часов состояние салона, работа кондиционера и комфорт между сиденьями имеют большое значение. Описанные вами грязный салон, теснота и редкое использование кондиционера дополнительно ухудшили впечатление от маршрута. Мы обязательно передадим информацию по работе гида Элины, экскурсионному сопровождению и состоянию транспорта на внутренний разбор. Подобная поездка не должна восприниматься как дорогой трансфер вместо полноценной экскурсионной программы. Екатерина, спасибо, что так подробно описали все проблемные моменты. Такая обратная связь позволяет увидеть не одну отдельную претензию, а сразу несколько элементов поездки, которые требуют проверки и исправления. С уважением.