Спасибо за ваш отзыв. Мы делаем все, чтобы вы остались довольны качеством нашего сервиса. Внимательно следим и адекватно реагируем на любые замечания. Но в данном случае, считаем вашу оценку и комментарий необъективными. Вы охарактеризовали наш сервис как ужасный. Со своей стороны разберёмся, что же было так плохо.
Наверное, то что:
- Вы опоздали на тридцать минут на начало экскурсии. Мы очень лояльны к нашим гостям и не проронили ни слова по этому поводу. Вы даже не извинились.
- Для вас был предоставлен весь необходимый материал для комфортной езды: Segway, шапочки, тёплые рукавицы, вода.
- По вашей просьбе мы изменили и даже увеличили маршрут, без изменения стоимости экскурсии.
Теперь насчёт вашего комментария: «Минимальные знания истории». Дело в том, что это обзорная экскурсия. Мы предоставляем самое важное и интересное представление о достопримечательностях и городе. И не забывайте, что при этом мы проезжаем около 12 км и останавливаемся и знакомим с 10 достопримечательностями. Тем не менее, всегда с удовольствием отвечаем на дополнительные вопросы. В вашем случае дополнительных вопросов было два. В первом случае вы были удивлены узнав, что Нотр-Дам де Пари и Собор Парижской богоматери это одно и то же. И во втором, что Мария-Антуанета была казнена на Площади Согласия. Все остальное время вы молчали и слушали. Ни одного факта, что именно вас заинтересовало и вы не получили достойный ответ. Теперь насчёт вашего комментария: «Минимальные знания города». По городу вы задали один вопрос, процитирую: «А где здесь самое злачное место. Я там был двадцать лет назад?» Честно признаюсь, нашел для вас это место со второго раза. Но надо понимать, что вопрос относительный, злачных мест в Париже много и двадцать лет назад были популярны одни, а сейчас другие. Если бы вы спросили: Где проводит домашние матчи «Пари Сен-Жермен»? Здесь ответ однозначный. В вашем случае, надо было перебрать варианты.
Нам очень нужны ваши отзывы для того чтобы улучшить наш сервис. В вашем случае никого конструктива, просто: «Все плохо, без объяснений».
С уважением,
Александра
ещё
Вадим 
Галина 
Полина 
Криста 
Максим 
Антон