Здравствуйте, Вероника! Благодарим вас за ваш отзыв. Разрешите нам ответить на него.
В нашем описании тура мы старались подробно объяснить, что это не обычная экскурсия, а формат Pub Crawl, который предполагает активное участие гостей. Я также вам рассказывал об этом во втором баре, когда фотографировал вашу компанию у зеркала. Что касается второго бара "Парадное", гид описывал его как бар в питерском стиле и приводили примеры из Санкт-Петербурга.
С самого начала гид объясняла, что мы будем находиться в каждом баре 30-40 минут, и это было повторено несколько раз для тех, кто мог пропустить информацию. Тур начинается с момента вашей оплаты. Вы получаете буклет с заданиями, которые можно выполнять по желанию. После того, как мы дождались опоздавших, гид представился, и мы начали общий движ.
Запоминание имен было частью рассказа о том, что такое "small talk", что это отличает барную культуру на Западе от нашей. Мы показывали пример такого общения в рамках задания. К сожалению, в первом баре музыка была довольно громкой для 20:30, что вы почувствовали на контрасте с более тихим вторым баром. Но стоит отметить, что бронь столов не предусмотрена на туре из-за его активного характера и из-за того, что зачастую бары не принимают бронь без депозита.
Мы понимаем, что название тура может создавать ожидания классической экскурсии, но он действительно отличается от стандартных форматов. Большинство участников весело вливаются в новый опыт.
В свободное время гид успевает пообщаться с гостями и рассказать что-то интересное. Лучше всего держаться в общей группе, так как это делает опыт более веселым и позволяет узнать больше. Однако, если группа хочет разделиться, мы подходим и спрашиваем, есть ли что-то, что можно рассказать. Мы стараемся не заставлять гостей, учитывая их индивидуальные предпочтения.
Мы сожалеем, что этот формат не понравился вам или вы не были готовы к нему. Надеемся, что ваш следующий опыт будет более позитивным и понятным. Ещё раз извиняемся за заминку с первым баром и благодарим вас за ваш отзыв.
ещё
Ольга 
Светлана 
Ирина 
Юлия 
Трипстер