До плато не доехали из-за снега. Не смогли проехать. План экскурсии изменился, меня спросили я согласилась. Думаю погодные условия должен учитывать, тот кто проводит экскурсию, а не человек который в первый раз в этих местах. Было, что посмотреть, но жаль потраченного времени и денег, это того не стоит. К тому же мне поменяли человека, который проводит экскурсию, не могу сказать лучше он или хуже, но ехала прочитав отзывы о другом.
Добрый день! Дорога до плато Бермамыт зимой сложнее, чем в теплое время года, капризнее погода (поэтому я и установил скидку на зимние поездки). Часть пути проходит по бездорожью - которое не всем подходит. По поводу замены гида не согласен - у меня в описании этой экскурсии написано дословно - "Экскурсию проведу для вас я или другой гид из нашей команды". Кто из гидов повезет на экскурсию я всегда сообщаю за день до поездки, как и в Вашем случае. Поездка на плато Бермамыт занимает в среднем около 6 часов и когда забронировали выезд в 13:00 я был уверен что Вы едете встретить закат на плато и не мог знать что вернутся в Кисловодск надо до темноты. Моя вина конечно есть - я должен был выяснить что Вы не располагаете временем на эту экскурсию (хотя я максимально расписал как проходит экскурсия на сайте, в том числе и ее продолжительность). Мне искренне жаль, что так произошло и в следующий Ваш приезд я готов показать всю красоту плато Бермамыт!
Анастасия 
Александр 
Алий 
Надежда 
Расул 
Оксана