Экскурсионная программа весьма интересная, гид рассказал много интересных фактов о Домбае и близлежащих территориях. Водитель аккуратен вежлив и аккуратен при вождении. НО: Первое впечатление было испорчено ошибкой гида в информировании о времени начала экскурсии. Елена выслала информацию о начале экскурсии в 06.15-06.20, хотя начало было запланировано на 07.20. В итоге мы ожидали автобус целый час. В программе тура было указано, что посещение Гоначхирского ущелья является ФАКУЛЬТАТИВНЫМ, т.е. необязательным к посещению. Но гид целенаправленно не стала ничего слушать и потребовала деньги за посещение. Плюсом к этому, шел дождь, т.е. неважно имеется ли у вас дождевик или нет, вы должны посетить данный пункт. Приобретая билеты, гид перепутал льготников и стандартные билеты, вручив каждому, что она посчитала нужным. При отбытии с Домбая, экскурсовод не удосужилась пересчитать количество пассажиров, вследствие чего мы чуть не оставили пару человек в Домбае. По пути в Кисловодск, мы увидели, что гид пишет смс о нас как о «эти две п*зды», и о наших действиях во время экскурсии постороннему человеку. Так что делайте выводы и решайте сами, стоит ли участвовать в экскурсии с данным гидом.
Добрый день! Уважаемая Наталья, нам очень жаль что у вас остались негативные впечатления о поездке, в частности приносим извинения о том что экскурсовод неверно сказала вам время отправления, но об изменении времени вас оповестили , принесли извинения, забрали с частного сектора (чего обычно не делаем ) и предоставили передние места в автобусе. Ущелье Гоначхир является такой же частью расходов как и канатные дороги, гид вам все объяснил на маршруте. Что касается льготных билетов все вопросы были решены непосредственно с туристами которых касался этот вопрос. Последний пункт отзыва мне непонятен, так как я не имею права комментировать личную переписку гида и мне сложно сказать насколько имеют основание ваши притензии по поводу некорректных высказываний в ваш адрес и каким образом вам удалось увидеть личную переписку гида и понять что какие то фразы имеют отношение непосредственно к вам)). В любом случае мы проведем работу с гидом, а вам желаем позитива и хорошего настроения.