Экскурсия началась с опозданием на 40 минут, так как теплоход долго не мог пришвортоваться. Влепились в баржу, упали люди, сломались пластиковые стулья, ужас просто. Гид все время отвлекался на телефон. Мы бросить группу и гуляли сами, о чем не сколько не пожалели. Жаль, что для этого было мало времени.
Ирина, добрый день! Благодарим за обратную связь! Мы незамедлительно связались с представителем теплоходной компании для выяснений обстоятельств произошедшей ситуации и получили такой ответ: из-за ветра был тяжелый подход к Свияжску, теплоход действительно ударялся о причал. В связи с чем приносим свои искренние сожаления, надеемся, что этот факт не омрачил общего впечатления от экскурсии. Негативных отзывов и подобной информации о происшествии от других туристов из вашей группы больше не было. Ведь величие острова, глубина его истории и красота пейзажей на Волге не оставляют равнодушными никого. Гиду Ваши замечания передали, надеемся, такого больше не повторится. Как правило, по этому гиду мы получаем только положительные отзывы, ведь это большой профессионал своего дела, но всё же просто человек. Приняты меры, а это значит, что Вы помогаете нам стать лучше! За что мы Вас и благодарим. До новых встреч.
Эдгар 
Эльмира 
Арсений и Оля 
Артур