Отзывы на Круизы и теплоходные прогулки в Казани

Здравствуйте! Благодарим Вас за вашу обратную связь по экскурсии. Сожалеем, что вы были разочарованы организацией экскурсий. Наша команда в этом сезоне серьезно подошла к вопросу информирования туристов об экскурсии, ведь представительства нашей компании нет в Речном порту. Менеджеры высылали подробнейшую информацию по отправлению и месту сбора туристов, даже высылали фото КПП. В целом дистанционный способ оформления билетов показал себя с хорошей стороны. Все туристы отмечали экономию времени, высокую скорость ответов на свои запросы и понятность инструкций. Это позволило нам проявить заботу о гостях нашего города! Думаю, Вы это тоже оценили. Приносим свои извинения, если данная информация была недостаточна понятна. Мы очень стараемся, чтобы гостям нашего города было проще ориентироваться на территории Речного порта. В будущем планируем делать рассылку всем пассажирам с контактами администратора теплохода для быстрой связи в день экскурсии. Будем рады новым встречам в Казани!

Здравствуйте, Ольга! Спасибо за Ваше небезразличное отношение и обратную связь по экскурсии. Очень жаль, что ваши ожидания не оправдались и Вам не удалось посетить дополнительные активности на острове. Действительно, остров-град Свияжск никого не оставляет равнодушным и это очень интересное место. К сожалению, в рамках экскурсии охватить всё совершенно невозможно, ведь каждый турист может найти там занятие по душе: посетить музей, пострелять из лука, прокатиться на лошади, купить сувениров, выпить травяной чай из самовара с оладушками и обойти все тайные уголки острова. Однако, в рамках ограниченности времени и расписания водного транспорта, теплоход вынужден покинуть остров в строго определенное время. Надеемся на Ваше понимание, мы, как и вы, очарованы атмосферой Свияжска и времени, проведенного там, всегда мало! В свою очередь мы хотим заверить, что отныне все гиды повторно проинформированы о необходимости предложения туристам дополнительных услуг на острове. Приносим свои искренние извинения по этому поводу. Наверняка, у вас осталось желание посетить Свияжск еще раз, и в спокойном темпе узнать его получше. Надеемся увидеть Вас снова!

Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Как Вы правильно заметили, экскурсию мы запустили только в этом месяце и стараемся с каждым днем развиваться, чтобы нашим туристам было комфортно не только во время проведения экскурсионной программы, но также во время сбора на экскурсию. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства, возникшие во время посадки на теплоход. Казань - современный и развитый город, этим обусловлено большое количество новых домов у берегов реки Казанки. Несомненно, в городе есть множество прекрасных исторических мест, которые Вы сможете посетить в рамках других экскурсий. Ранее нами проводились более длительные прогулки по Казанке, но из-за большого количества туристов, желающих посетить данную экскурсию, нами было принято решение разбить прогулки на более короткие, чтобы как можно больше гостей и жителей города могли насладиться панорамой Кремля с воды. Работа экскурсовода оценивается индивидуально. Цель обзорной экскурсии - рассказать историю города, поделится фактами о его становлении. Если Вам хотелось бы услышать байки и интересные истории, то мы предоставляем также развлекательные программы, направленные на рассказ о быте татарского народа. Мы обязательно примем во внимание Ваш отзыв и сделаем все возможное, чтобы следующие поездки оставили только положительные эмоции от пребывания в Республике Татарстан!