Отзывы на Релакс и романтика в Стамбуле

Необычные экскурсии от местных жителей города
Смотреть все экскурсии

1656 отзывов путешественников

сергей

Сервис ноль, грязь и отсутствие компетенции

Али Ответ гида 

Здравствуйте Сергей, Нам искренне жаль, что Вы остались не удовлетворены нашим сервисом. Мы оперативно провели внутреннее расследование и выяснили, что предоставленный вам автомобиль прибыл в установленное Вами время и доставил по заказанному адресу; замечаний водителю с вашей стороны не было; команде яхты, оказавшей Вам услугу прогулки по Босфору, замечания также не были представлены; гида, проводившего экскурсию, Вы проинформировали, что его экскурсия Вам понравилась. Таким образом мы не смогли определить в чем именно была проблема, и это вызвало глубокую обеспокоенность т.к. мы ставим качество наших услуг во главу угла.
Именно поэтому обратная связь очень важна для нас, и нам очень жаль, что мы не имели возможности получить ее от Вас (Вы заблокировали наши номера телефонов). Позвольте заверить Вас, что, если бы Вы сразу сообщили нам о плохом качестве услуг, мы немедленно приняли бы меры и исправили ситуацию. К сожалению, Вы не дали нам такой возможности, как и возможности сгладить Ваше негативное впечатление – мы готовы были предложить вам бонусы в качестве компенсации, однако не смогли связаться с Вами из-за заблокированных телефонов.

Олег
Опыт: 7 экскурсий

Экскурсию провела Нина. Экскурсия позволяет узнать много интересных мест. Все понравилось

Dmitrii
Опыт: 5 экскурсий

Курбан супер! Чётко всё организовано, человек увлечён историей и знает настоящую ситуацию. Человек с которым приятно пообщаться. Спасибо Курбан.

Наталья

Замечательно! От души погуляли по этим местам. Елена сделала эту прогулку как с друзьями, потом ещё посоветовала места которые нас интересуют, подсказала рестораны и забронировала их для нас! Так же была на связи если у нас возникали вопросы по Стамбулу! Спасибо большое!!

Екатерина
Опыт: 3 экскурсии

Прекрасная экскурсия, Курбан подготовил праздничный стол, купил цветы и торт со свечами, вкусный, что немаловажно, для празднования дней рождения наших подруг. Чкалов отличный гид, погрузил в историю города лёгким и увлекательным рассказом, мы бы слушали и слушали его непереставая. Яхта в отличном состоянии. Всем рекомендуем эту экскурсию, мы обязательно повторим в следующий приезд в Стамбул!

Gleb
Опыт: 5 экскурсий

Шикарная прогулка, отличное обслуживание, интересный рассказ! Будем рекомендовать!

Наталья
Опыт: 6 экскурсий

Это была потрясающая поездка на прекрасной яхте по Босфорскому заливу вечером. Несмотря на непогоду, организаторы смогли фактически разогнать все тучки: приятный и вкусный стол, оперативная реакция на все предложения, гид Мустафа, который очаровал всю компанию в 16 человек, а самое главное все Директоров компании, которые были приятны удивлены нетривиальному рассказу о Стамбуле. Команда также пошла нам на встречу и высадила у Галатского моста, неподалеку от ресторана, в котором мы хотели продолжить вечер. Безмерно благодарна за Хасану и его команде отзывчивость, хорошо спланированную организацию и за качество предоставленной услуги!

Популярные экскурсии в Стамбуле