Хочу ответить на этот отзыв для моих будущих туристов, чтобы разъяснить ситуацию.
1. Во-первых, хочу уточнить, что русский язык является моим родным. Я родилась и прожила 30 лет в России, имею высшее образование, поэтому утверждение о том, что я не владею русским языком, неверно. Во время экскурсии, возможно, возникло недопонимание, и мне жаль, что вы не смогли получить удовольствие от нее.
2. Что касается экскурсионной программы, номер Ататюрка действительно не был включен в наш маршрут, так как его открыли для посещения только 1 августа, после реставрации. Если бы наша экскурсия была посвящена Ататюрку, это было бы понятно, но в данном случае это не являлось основной темой экскурсии.
3. Важно отметить, что платформа Tripster позиционирует себя как сообщество местных жителей, которые делятся своим взглядом на город, а не как сайт с лицензированными гидами. Поэтому перед бронированием важно уточнять такие моменты, чтобы избежать недоразумений. В начале экскурсии, после вашего вопроса о подъеме на башню, я уточнила у вас, готовы ли вы стоять в очереди. Ваше ожидание касательно моей лицензии и возможности подъема без очереди, к сожалению, не соответствовало реальности. Я предложила отменить экскурсию, но вы решили продолжить.
4. Не нужно оскорблять моих туристов! Я 4 года на этой платформе, со всеми у нас сложилась теплая и дружеская атмосфера. Я всегда стараюсь максимально помочь каждому туристу вне экскурсий. Можете спросить любого. Я ценю каждого своего туриста и стараюсь создать теплую и дружескую атмосферу. Мне жаль, что в этот раз не удалось найти общий язык, но я надеюсь, что в будущем у нас будет возможность провести время с большим комфортом и удовольствием.
ещё
Майя 
Владислав 
Сали 
Рашид 
Дмитрий 
Наталья