Бронировали на 5 взрослых, 3 детей. Если кратко: организация ужасная. По пунктам: 1. Организатор сидела в машине и даже не поздоровалась,информацию о поездке надо было клещами вытаскивать (но это мелочи). Подругу с ребенком забрал автобус, и вместо часа они ехали 2 часа, забирая по пути остальных. 2. После пустыни было сказано: будьте здесь в 17.00, мы вас заберём (дальше на шоу и ужин). Только в 17.40 (!) встречаем организатора с водителем, и она удивлённо восклицает: 'а что, вас никто не забрал?' (Информацию, что кто-то другой должен нас забирать, мы, конечно, не полкчали, видимо см. п.1) 3. Очень долгие разборки кто куда садится, пересаживание из автобуса в машину и обратно, ожидание. В итоге: подругу с ребенком 7 лет в самый последний момент разделили, она ехала отдельно (!), нашу семью тоже разделили. 4. Учитывая все недоразумения, на шоу опоздали (в переписке организатор говорила 'вы никуда не опаздываете'))), на верблюдах не катались, что-то перекусили и уже обратно (там тоже надо ждать, неизвестно кого и как, просто: за вами приедут). По итогу: конечно, сожалеем, что воспользовались услугами этой фирмы, всё абсолютно неорганизованно. Лучше взять другую фирму, обязательно уточняйте кто, когда, как вас забирает, сопровождает, желательно, чтобы это была одна и та же машина и водитель.
Для нас бесценен ваш отзыв. И попробуем прокомментировать данные моменты. При посадке в автомобиль организатор поприветствовал гостей. К сожалению ответа не поступило. Данная экскурсия не включает русского гида, поэтому информацию о стране и на другие вопросы о достопримечательностях организатор не обязан отвечать во время трансфера. С подробной информацией о программе экскурсии турист может ознакомиться на сайте, перед бронированием экскурсии. Можно дополнительно попросить направить программу экскурсии в WhatsApp, если у туриста возникают какие-либо вопросы. Организатор делал в пустыне фотографии для вашей компании совершенно бесплатно. Вариант сафари за 39$ не предусматривает приобретение автомобиля Nissan Patrol 2023 года, который вас забирал из апартаментов. Всю ответственность за личные вещи в салоне автомобиля, туристы несут самостоятельно. Об этом моменте указано в памятке туриста. Специалист пытался с вами связаться на протяжении 1 часа 30 минут, чтобы вы забрали вещи и осуществить трансфер до кемпинга. К сожалению вы были не на связи. Об этом свидетельствует переписка и тайминг с менеджером. Вас привезли в кемпинг в 18.35, шоу-программа начинается в 19.00. Водитель объяснил, где что находится. У вас было в распоряжении 1,5 часа свободного времени. Катание на верблюдах - это личная прерогатива туриста. Туристы самостоятельно берут еду, катаются на верблюдах, смотрят шоу и делают тату хной. Мы всегда предупреждаем туристов в процессе диалога по WhatsApp, что во время новогодних праздничных дней трансфер до пустыни для некоторых отелей может быть осуществлен на комфортабельном современном мини автобусе (10 мест). Никаких скрытых деталей.
Фарух 
Нодир 
Виктория 
Азиз