Экскурсия была выбрана по многочисленным положительным отзывам, но, к сожалению, не оправдала наши ожидания.
Организационные проблемы начались уже на начальном этапе, во время коммуникации с Фарухом. Мы хотели приобрести у него билеты на Бурдж-Халифа и в Музей Будущего, я написала об этом фактически за 3 недели до начала поездки, зная, как быстро их раскупают, и договорились, что мы заплатим за них на самой экскурсии. Через неделю я еще раз написала, чтобы удостовериться, что билеты действительно куплены, но Фарух постоянно находил отмазки - билеты пришлю через 5 минут, проблемы на экскурсии, сейчас я занят. В конечном счете билеты приобретались у других в 2 раза дороже. Возникает вопрос тогда: а насколько Вы вообще заинтересованы в своих клиентах? Этот вопрос возникал на протяжении всех 2 экскурсий (мы ездили с ними еще в Абу-Даби).
Теперь к самой экскурсии. У нас она проходила 24 января, в этот же день мы и прилетели в Дубай. Мы должны были начать в 13.00-13.30, поэтому мы немного отдохнули в номере после полета и к назначенному времени подошли в холл. Мы просидели в нём час, никаких сообщений ни от Фаруха, ни от нашего гида об опоздании мы не получали, хотя впоследствии нас заверяли, что нас оповестили и это не их проблема.
Сам гид, мягко скажем, ни о чем. У нас был Султан, который по-русски изъясняется очень плохо, информацию дает минимальную и просто развозит по точкам. Кроме того, кажется, что он вообще не осведомлен о других туристических точках. Так, нам сказали, что шоу дронов идет только в 19.00 на JBR, хотя в нескольких источниках я читала информацию, что оно есть и в 22.00. Как удивительно, что мы увидели его как раз в 22.00.
Важно отметить, что экскурсия идет далеко не 10 часов, хотя Султан также убеждал нас, что нигде этой информации нет и на сайте отмечено: «ДО 10 часов». По итогу в таком быстром темпе, когда нас постоянно подгоняли, мы справились за 5 часов, не получив никакой полезной и интересной информации.
К маршруту также есть вопросы: до районов Boxpark и City Walk мы не доехали и не погуляли по острову Blue Waters и району JBR. Видимо «гид» крайне хотел уложиться в эти заветные 10 часов)
И вишенка на торте - это как мы расстались с Султаном. Учитывая нашу якобы 10-часовую экскурсию и его опоздание, мы попросили его отвезти нас после Бурдж-Халифа на Марину, на что получили сразу отказ. Состоялась крайне милая беседа, на который мы как раз и узнали, что на сайте написано, что экскурсия длится «ДО 10 часов (это видимо мы слепые) и что «все русские конфликтные». Но нас по итогу отвезли, на этом спасибо! И за это Султан попросил написать положительный отзыв, но я пишу честный.
Я понимаю, что за такие деньги сложно рассчитывать на что-то вау, но мы даже и не просили этого. Если у Вас экскурсия длится 5 часов, напишите об этом, если ваши гиды не знают русский язык и являются обычными водителями, тоже, пожалуйста, сообщите об этом. Получается, что вы предлагаете не экскурсию, а просто фото-остановки по ключевым местам Дубая.
Надеюсь, что этот отзыв будет полезен другим, всем хорошего отдыха!
ещё
Нодир 
Далер 
Анастасия 
Виктория