Гид не соответствует заявленным параметрам,"интересная экскурсия"рядовая поездка ,можно с таким же успехом погулять самим .Очень слабо.
Уважаемый Олег, спасибо вам за Ваш отзыв! Объективная критика всегда помогает совершенствоваться. Нам искренне жаль, что наша экскурсия не оправдала Ваши ожидания. Мы работаем таким образом: я работаю в офисе, у нас команда составит из 46 сотрудников, в том числе 39 гидов по всему Китаю – Пекин, Шанхай, Гуанчжоу, Гонконг, Санья, Шэньчжэнь, Ханчжоу, Гуйлинь, Сиань, Лоян, Чжанцзяши, Бэйдайхэ, Шэньян, Далянь, Харбин, Суйфэньхэ. Гиды у нас русскоязычные Китайцы. Конечно не так хорошо говорят как русские. Но они ответственные, внимательные, добрые, гостеприимные, отзывчивые и опытные. Они хорошо знают свой город. С вами работала Лилия. Она хорошая девушка, раньше не получала ни одной претензии от клиентов. В тот день она рано приехала в отель, где вы договорились встретиться в 09:00 с гидом. Она ждала вас до 10:00, затем позвонила вам, вы сказали, что забыли о встрече и передумали ехать. В итоге на экскурсию ездили двое ваших детей и ещё два китайца (нас вы об этом не предупреждали). В тот день в Пекине был ливень, настроение у детей испортилось. Но Лилия работала аккуратно и старательно, пыталась рассказать вашим детям больше. Но конечно это не оправдание. У нас жёсткие правила: если гид получил жалобу от туриста, мы даже не спрашиваем причину, сразу его увольняем. Потому что клиент – это наш бог. С Лилией больше не сотрудничаем! Еще раз прошу у вас прощения, извините, пожалуйста. Будем работать старательно. Мы любим русский язык, любим Россию, любим свою работу. Хорошего дня. С уважением, Женя и наша команда
Борис 
Софья 
Петр 
Джула 