Запретный город, площадь Тяньаньмэнь, чайная церемония и китайский цирк

Благодарим вас за такой подробный и честный отзыв. Нам искренне жаль, что наша экскурсия не оправдала ваших ожиданий и вызвала разочарование. Вы совершенно правы: мы позиционируем себя как «глубокое погружение», «увлекательное исследование» и «диалог». То, что вы описали — ожидание у дверей музея без комментариев, отказ отвечать на вопросы по истории Китая, поверхностные фразы «здесь работал император» — это не соответствует нашим стандартам. Мы принимаем вашу критику в адрес знаний гида, его лексического запаса и подхода к работе. Особенно стыдно за ситуацию с музеем на территории Запретного города: гид обязан комментировать экспонаты, а не ждать в стороне. Что касается обеда и чайного дома — мы обязательно пересмотрим рекомендации по питанию, чтобы туристы не чувствовали себя вынужденными выбирать между едой и временем экскурсии либо переплачивать за чай. Мы уже провели внутренний разбор. Гиду будет указано на необходимость углубить знания по истории и культуре Китая (а не только Пекина), а также выучить русский язык до профессионального уровня. В ближайшее время мы введём более строгий отбор экскурсоводов и дополнительные проверки.