/https://cdn.tripster.ru/avatars/6fd46d88-6c55-4c19-993d-003c03937617.jpg)
Благодарим вас за отзыв и за то, что подробно рассказали о возникших проблемах! 🌿 Очень рады, что сам маршрут вам понравился, однако искренне огорчены замечаниями относительно состояния техники и поведения инструкторов. Ведь подобная экскурсия должна дарить адреналин и положительные эмоции, а не переживания за собственную безопасность.
Особенно серьёзно относимся к вашим словам о работе тормозов и технических неисправностях. Безопасность гостей для нас всегда на первом месте, поэтому обязательно передадим информацию нашим партнёрам и потребуем дополнительной проверки техники. Отдельно разберём замечания относительно общения инструкторов и требований оплаты повреждений — любые подобные ситуации должны решаться корректно, обоснованно и уважительно по отношению к гостям.
Мне искренне жаль, что вместо полноценного удовольствия от поездки вам пришлось столкнуться с такими неприятными моментами. Благодарю за обратную связь и надеюсь, что в следующий раз активный отдых подарит вам исключительно хорошие впечатления! 🌷
/https://cdn.tripster.ru/photos/61a19490-3cc1-4ef1-8d64-1bd3e246b8b2.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/7c6e2f52-e9ba-453a-a6f5-febd3b3f66bd.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/64236fc3-9338-4f96-8ea8-0858b19fd359.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/942249a1-be44-4a93-89bb-1992af7e588e.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a07ba55f-5445-4740-9b0a-eb66375c5a32.jpg)

