/https://cdn.tripster.ru/avatars/3eccda70-9c22-4b2d-9c4b-05e179a194b8.png)
Екатерина, благодарю вас за отзыв.
Сожалею, что экскурсия оставила такое впечатление. Для меня важно, чтобы гости получали не только красивые виды, но и полноценное сопровождение по маршруту, поэтому ваши замечания я обязательно учту.
Вы правы, что о замене гида нужно было предупредить заранее. Май выдался очень загруженным по экскурсиям и турам, но это не оправдание — этот момент я со своей стороны упустил.
По поводу продолжительности экскурсии: указанное время является ориентировочным и зависит от ситуации на маршруте, пробок, загруженности локаций и времени, которое гости хотят провести на каждой точке. В день вашей поездки на подвесном мосту действительно была большая очередь, и маршрут был скорректирован с учетом вашего решения не ждать.
Также отдельно проговорю с Альмиром вопросы, связанные именно с подачей информации и экскурсионной частью поездки.
Спасибо, что написали об этом открыто. Такая обратная связь помогает видеть слабые места и работать над качеством экскурсий.
/https://cdn.tripster.ru/photos/5fea3461-b7c4-48fe-9339-854ffbe60c27.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/55aa3555-949d-48b2-97fd-adbc7b7fc84f.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/1344b351-e205-4015-8896-005bb5b1b785.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/57af3e15-4ea4-49a7-82fe-845267ea7111.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/c8581702-93c8-4f82-939f-579d58160e53.jpg)

