Дениспредставитель команды гидов

Екатерина, благодарю вас за отзыв. Сожалею, что экскурсия оставила такое впечатление. Для меня важно, чтобы гости получали не только красивые виды, но и полноценное сопровождение по маршруту, поэтому ваши замечания я обязательно учту. Вы правы, что о замене гида нужно было предупредить заранее. Май выдался очень загруженным по экскурсиям и турам, но это не оправдание — этот момент я со своей стороны упустил. По поводу продолжительности экскурсии: указанное время является ориентировочным и зависит от ситуации на маршруте, пробок, загруженности локаций и времени, которое гости хотят провести на каждой точке. В день вашей поездки на подвесном мосту действительно была большая очередь, и маршрут был скорректирован с учетом вашего решения не ждать. Также отдельно проговорю с Альмиром вопросы, связанные именно с подачей информации и экскурсионной частью поездки. Спасибо, что написали об этом открыто. Такая обратная связь помогает видеть слабые места и работать над качеством экскурсий.

Ещё

Отзывы

4,73

15 отзывов, 61 посетил

24 мая

Начну с хорошего: места красивые — и на этом всё. В целом, я уже понимала, что экскурсия будет плохой, потому что Денис забыл нам написать, что будет не он, а другой гид. Другой гид, Альмир, перепутал имя и создавалось ощущение, что он даже не знал, куда нас везти и кому пишет, пока я лично не уточнила — и у Альмира, и у Дениса. Что было дальше: экскурсия заявлена на 9 часов, у нас она заняла 7 часов, а если бы не пробка в Бишкеке — считайте, 6 часов. Мы не попали на мост, но там была толпа туристов, и мы не стали стоять в этой очереди 2 часа. В процессе общения с гидом мы выяснили, что он за 2 недели до этого уже был в туре. Видно, что он уставший. Вопрос к Денису: зачем ставить человека, который из-за физической усталости уже не может нормально подать материал? Что мы узнали на экскурсии о местах, которые посещали? Ничего! Зато нас кучу раз спросили, где мы были и т. д. в Кыргызстане. Зачем — не очень понятно. Водители такси за 10 минут поездки рассказали нам больше, чем Альмир о посещаемых местах. Как человек он очень интересный, много рассказывал, но не по теме экскурсии. Если бы мы хотели формат просто водителя, мы бы взяли такси и заплатили бы значительно меньше, чем стоит эта экскурсия.

31 марта

Денису спасибо за отличную экскурсию! прекрасный гид, рассказчик и водитель! рекомендую!

8 января

Экскурсия очень понравилась, гид Денис провел по красивым местам национального парка, познакомил с местной кухней и помог сделать отличные фотографии. Однозначно рекомендую экскурсию!