/https://cdn.tripster.ru/avatars/2afc0f06-1c43-40f9-aff7-a6258a6b0b9b.jpg)
Добрый день, Марина.
Спасибо за обратную связь. Мне, как профессионалу, всегда важно качество работы, поэтому ваши эмоции в отзыве я принимаю к сведению.
Хотел бы дать некоторые пояснения по существу:
Транспорт. Мы не могли нарушать правила перевозки, посадив пятого пассажира в машину, рассчитанную на четверых (включая водителя). Это вопрос безопасности и закона. Более того, минивен был предоставлен вам на весь день, и я предлагал продлить программу без доплат.
Программа и блюда. Некоторые блюда (сумаляк, халвои тар) являются сезонными или праздничными, и гид об этом сообщал. Блюдо «хаш» было исключено из маршрута после негативного опыта предыдущего гостя, что является стандартной практикой заботы о комфорте.
Качество услуги. Вы получили экскурсию на премиальном автомобиле с лицензированным гидом. Мы всегда готовы подтвердить наш профессиональный статус и маршрут фактами.
Тем не менее, я признаю, что программа могла не полностью соответствовать ожиданиям из-за сезонных корректировок. Хотя я считаю, что услуга была оказана в полном объёме, я готов обсудить с вами справедливую компенсацию за ту часть блюд, которая, по вашему мнению, не была предоставлена.
Давайте завершим этот спор конструктивно.
/https://cdn.tripster.ru/photos/08faf145-6c7c-4b7d-b3a4-fe6aecb41163.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ce0a4980-2b25-4f8b-8876-dc8f143a29d9.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/23eef58d-8d6f-418c-b7e9-2da70de28c18.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/3670484a-af72-4ad7-bbec-cf29a290051c.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/c517af2b-914e-4b2f-96fb-cae9c6eca62b.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/f49f30ae-058d-4d55-8a61-ac933dc229a3.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/49746082-602e-413b-80be-6b6ccd874a88.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/6fa0b781-5a78-4028-a3f9-8534b1758990.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a50b3f08-68ed-4061-8ef9-a01ff1466c52.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b7f62598-4cc1-412b-adc8-09492a1be40e.jpg)

