/https://cdn.tripster.ru/avatars/b577ade6-7924-4d55-a208-b98e7d6ae543.jpg)
Здравствуйте, Юлия!
Спасибо Вам большое, что посетили нашу экскурсию и сожалеем, что она не оправдала ваших ожиданий.
Хотели бы прояснить некоторые моменты:
1) Скорость и волны.
Волны — это действительно непредсказуемое явление, но мы никогда не проводим туры, если волны сильно большие и это не безопасно для участников. Если в день экскурсии есть волны, то инструктор никогда не заставляет участников ехать 50-70 км., это уже небезопасная скорость по волнам, нормальная скорость при наличии волн, считается 30-40 км/ч, данную скорость может поддерживать любой участник, в том числе и новички. Если инструктор наблюдает, что участник едет со скоростью меньше 30-40 км/ч, то инструктор просит участника ехать чуть побыстрее, если у участника есть такая возможность, чтобы уложиться в программу тура .
2) Неполная программа и снорклинг.
У нас есть 3 формата экскурсии: Мини Тур (3 острова), Пол дня Тур (3 острова + 3 остановки) и Полный день тур (6 островов + 3 остановки. Формат тура можно было выбрать при бронировании. Вами был выбран Мини Тур 2.5 часа, 3 острова. Экскурсия была проведена полностью в соответствии с заявленной программой, были посещены все 3 острова, 1 из них без высадки, так как высадка там запрещена.
При этом хотим признать и извиниться за то, что описание тура и фото на странице экскурсии не является полным и не отражает всех различий в маршруте и программе между разными форматами тура, мы обязательно внесем коррективы в описание данной программы и в организационные детали, чтобы путешественникам было проще ориентироваться и выбирать подходящий формат тура
Еще раз спасибо за то, что выбрали нашу экскурсию и сожалеем, что описание программы ввело вас в заблуждение и сформировало неправильные ожидания от поездки. Мы обязательно исправим это.
/https://cdn.tripster.ru/photos/12ec0dfa-06f7-4f6d-ae51-b211b07ad397.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/69f2ae82-4073-4a38-97b2-a4a57f77582e.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/aaefbb1a-c4b3-4adb-8ee2-f2d32d8152fc.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/92d9bca2-5c62-41ad-91e2-d7283c2e73d7.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/50491d41-da77-40bb-b858-ad8f3ce31c69.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/8babd718-c06f-48da-bfb0-5d5902dcc6e0.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/296cecc3-440c-4151-8575-54ff9d4ca644.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ceaaca4d-b6d0-4705-9c0d-0ed5c14aa093.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/f500f15c-8765-4992-ab6c-16ec8e802a01.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/fdcd0aa2-f83e-463b-8853-fb30c86cda21.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/25977662-aa94-4426-a8b6-75513ce527da.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d429aee6-2fd4-4c14-9608-0e43dd7bfa0f.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d3fa6e6d-0538-47db-bf6e-8e7f63fb8f47.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e6ffc58f-cea6-4253-a93c-c931e5cc1079.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a437678c-2024-4102-96f9-06377e5f815d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/f935e80d-8285-40ce-8f55-4db34d0d9ce8.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/63fe564d-7128-4ede-95da-b371f07f0c50.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ac5f49f4-c437-4909-946d-e375b67cf37e.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a5b86c67-b3b9-409b-89b1-6fd512cdf1db.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/92f3e053-1eca-4e64-8eab-d2fb4a9f90fc.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/dba9b3ce-ebf7-4a8f-8fd7-bce8b5c31edf.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/980163f1-d210-47b0-b160-72c3a04d994f.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/76245600-0500-4d61-a660-212dc317d43b.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/230c78f2-f070-49f6-9f7d-c41f3be3f110.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/f2ad38d6-96bf-481e-b5b5-106ef09cc654.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/f8e3a48a-ec70-426b-8f89-649edbd921b8.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e95dd96e-7d8a-4394-84e3-f7b950d67c70.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/33011bc9-9618-4aa8-86c4-093d014aecf4.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/81838991-5e7c-49d1-ad45-24d36f424fff.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/6d3369fc-db85-4b35-bcd4-93730173562b.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/7ad4c4ab-956c-4a75-9746-2f608f5b44c8.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/031ca219-7b98-44d4-91e9-7288c1cbb591.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/c6fc0659-b6e3-4870-9770-ee9c584bc6cb.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/850afa40-3cf6-43d9-ad7e-07b3eff2e706.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b94a5e3d-2279-42a2-8bb0-4ee9197388d4.jpg)

