/https://cdn.tripster.ru/avatars/b577ade6-7924-4d55-a208-b98e7d6ae543.jpg)
Здравствуйте, Юлия!
Спасибо Вам большое, что посетили нашу экскурсию и сожалеем, что она не оправдала ваших ожиданий.
Хотели бы прояснить некоторые моменты:
1) Скорость и волны.
Волны — это действительно непредсказуемое явление, но мы никогда не проводим туры, если волны сильно большие и это не безопасно для участников. Если в день экскурсии есть волны, то инструктор никогда не заставляет участников ехать 50-70 км., это уже небезопасная скорость по волнам, нормальная скорость при наличии волн, считается 30-40 км/ч, данную скорость может поддерживать любой участник, в том числе и новички. Если инструктор наблюдает, что участник едет со скоростью меньше 30-40 км/ч, то инструктор просит участника ехать чуть побыстрее, если у участника есть такая возможность, чтобы уложиться в программу тура .
2) Неполная программа и снорклинг.
У нас есть 3 формата экскурсии: Мини Тур (3 острова), Пол дня Тур (3 острова + 3 остановки) и Полный день тур (6 островов + 3 остановки. Формат тура можно было выбрать при бронировании. Вами был выбран Мини Тур 2.5 часа, 3 острова. Экскурсия была проведена полностью в соответствии с заявленной программой, были посещены все 3 острова, 1 из них без высадки, так как высадка там запрещена.
При этом хотим признать и извиниться за то, что описание тура и фото на странице экскурсии не является полным и не отражает всех различий в маршруте и программе между разными форматами тура, мы обязательно внесем коррективы в описание данной программы и в организационные детали, чтобы путешественникам было проще ориентироваться и выбирать подходящий формат тура
Еще раз спасибо за то, что выбрали нашу экскурсию и сожалеем, что описание программы ввело вас в заблуждение и сформировало неправильные ожидания от поездки. Мы обязательно исправим это.
/https://cdn.tripster.ru/photos/12ec0dfa-06f7-4f6d-ae51-b211b07ad397.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/69f2ae82-4073-4a38-97b2-a4a57f77582e.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/aaefbb1a-c4b3-4adb-8ee2-f2d32d8152fc.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/92d9bca2-5c62-41ad-91e2-d7283c2e73d7.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/50491d41-da77-40bb-b858-ad8f3ce31c69.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/8babd718-c06f-48da-bfb0-5d5902dcc6e0.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/296cecc3-440c-4151-8575-54ff9d4ca644.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ceaaca4d-b6d0-4705-9c0d-0ed5c14aa093.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/f500f15c-8765-4992-ab6c-16ec8e802a01.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/fdcd0aa2-f83e-463b-8853-fb30c86cda21.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/25977662-aa94-4426-a8b6-75513ce527da.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d429aee6-2fd4-4c14-9608-0e43dd7bfa0f.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d3fa6e6d-0538-47db-bf6e-8e7f63fb8f47.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e6ffc58f-cea6-4253-a93c-c931e5cc1079.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a437678c-2024-4102-96f9-06377e5f815d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/f935e80d-8285-40ce-8f55-4db34d0d9ce8.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/63fe564d-7128-4ede-95da-b371f07f0c50.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ac5f49f4-c437-4909-946d-e375b67cf37e.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a5b86c67-b3b9-409b-89b1-6fd512cdf1db.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/dba9b3ce-ebf7-4a8f-8fd7-bce8b5c31edf.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/92f3e053-1eca-4e64-8eab-d2fb4a9f90fc.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/980163f1-d210-47b0-b160-72c3a04d994f.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/91d5764a-03d7-4005-8768-16dab959bca5.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/8627eab5-d9f9-49dd-9708-82b644578524.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/f4fbe779-0d77-4dbe-ae73-aee03c07b60a.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e3597b24-c883-427e-9400-16cd3a1e52da.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/2b5ea8f3-8286-4393-bba2-ce625fcae480.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/45d22448-5d4e-4054-ba24-4fd462457a20.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/f8ae4680-e37c-4093-a051-5135ac8f5694.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/04075230-de46-48a6-a1f6-9fcc5f20e2f6.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/8789a68b-1e2b-4ca5-9ce6-ab6ac9d146c6.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/031ca219-7b98-44d4-91e9-7288c1cbb591.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/c6fc0659-b6e3-4870-9770-ee9c584bc6cb.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/850afa40-3cf6-43d9-ad7e-07b3eff2e706.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b94a5e3d-2279-42a2-8bb0-4ee9197388d4.jpg)

