Отдых в горах Цахкадзора

Здравствуйте уважаемый гость! Нам жаль, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий. Хотели бы немного прояснить ситуацию. Вы забронировали поездку без услуг гида — это было указано в описании экскурсии, а также дополнительно обсуждалось в переписке. Поэтому водитель не должен был проводить полноценную экскурсию с рассказом о каждой локации. По пути водитель сделал остановки у всех достопримечательностей. Ожидание у обсерватории было связано с возможностью наблюдать ночное небо, когда условия для этого становятся подходящими. Что касается стоимости посещения обсерватории, мы уточняли у вас, какой формат вы предпочитаете — индивидуальный или групповой. Вы выбрали групповую экскурсию, однако в итоге вы оказались единственными участниками, и для вас провели индивидуальную экскурсию по стоимости групповой. Нам искренне жаль, что у вас осталось негативное впечатление. При этом жаль, что в отзыве не была отмечена сама экскурсия в обсерватории, которая состоялась в индивидуальном формате без дополнительной оплаты за индивидуальное обслуживание. Спасибо за обратную связь. Мы учтём её, чтобы ещё яснее доносить особенности программы и организационные моменты до наших гостей.