Малый Китеж, или Городец на Волге (из Нижнего Новгорода)

Мне искренне жаль, что экскурсия оставила у вас неоднозначное впечатление. Поскольку это мой первый негативный отзыв за семь лет работы, для меня важно разобраться в ситуации. Вы изначально предложили нестандартный формат: объединить две экскурсии в одну, добавить мастер-классы и передвигаться на ваших машинах. Несмотря на то, что это усложнило logistics (связь между авто, координацию маршрута), я пошел навстречу. В пути я рассказывал о Городце, а на месте мы посетили запланированные локации, включая пешую часть по вашей просьбе. Отмечу, что: Экскурсия заявлена как автопешеходная – пешком осмотреть весь Городец невозможно, и это указано в описании. Вы сами сократили программу, отказавшись от краеведческого музея, Феодоровского монастыря и Горьковского моря. Часть группы (включая вас) была увлечена фотосъемкой, поэтому могла упустить часть рассказа. Что касается тона: я всегда обращаюсь к гостям на «Вы» и стараюсь быть корректным. Управление группой из двух автомобилей требует четких указаний – это не «приказной тон», а необходимость. Комментарии о внешнем виде, пожалуй, выходят за рамки конструктивной критики. Благодарю вас за обратную связь. Уверен, в будущем более внимательное знакомство с программой экскурсии поможет избежать недопонимания.