/https://cdn.tripster.ru/avatars/22093d58-35ae-458e-926d-bd813e7dd7bf.jpg)
Спасибо за подробный отзыв и за высокую оценку организации программы.
Рады, что трансфер был подан вовремя, процедура прошла в соответствии с заявленной программой, а после посещения вас доставили обратно в отель. Для нас важно, чтобы гости получали именно тот сервис, который был заявлен при бронировании.
Отдельно благодарим вас за замечание относительно дополнительного предложения в SPA-центре. Мы понимаем вашу позицию: подобные дополнительные процедуры и изменение стоимости программы действительно желательно предлагать гостю заранее и максимально понятно, желательно на ресепшен во время оформления и оплаты основной услуги.
Мы обязательно передадим ваше замечание руководству History Spa, чтобы подобные ситуации не вызывали у гостей недопонимания и все дополнительные услуги предлагались корректно, прозрачно и без давления.
Спасибо, что помогаете нам обращать внимание на такие моменты и улучшать качество обслуживания.
/https://cdn.tripster.ru/photos/eb4309b3-b521-41e7-a101-7b7c705f3d11.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/5c5956d5-79ab-4c27-8dc8-33ff8afb9769.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/44a5b6fc-27d4-4564-8548-60cf1f67d6cc.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/1dbfc78b-5f94-4d6d-8142-2deb23a30bab.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/56304a55-ae03-497a-8dbf-63a22cb28a36.jpg)

