/https://cdn.tripster.ru/avatars/75327a07-88d0-4733-9729-f27e6af3971b.png)
Здравствуйте Елена! Спасибо, что нашли время написать подробный отзыв. Мне искренне жаль, что поездка оставила неприятное впечатление, и вы разочарованы. Для меня это тоже неожиданная и очень неприятная ситуация, так как я всегда стараюсь, чтобы гостям всё понравилось.
Но, я должен внести ясность по некоторым пунктам.
Перед поездкой мы обсудили формат экскурсии, чтобы выбрать удобный и комфортный вариант участия для всех путешественников. Я стараюсь учитывать пожелания каждого и сделать поездку приятной.
Что касается винного завода — экскурсию там проводит собственный экскурсовод предприятия, это стандартная практика всех посещений. Организация групп на территории завода полностью находится в ведении самого завода, и повлиять на количество туристов у меня не было возможности. А связанно это было с тем что экскурсия проходила в праздничные дни, в связи с чем, количество гидов было ограничено. Тем не менее, конечно, это не оправдывает их действия о чем я им в категоричной форме сказал. На сколько мне известно, после этого случая были разбирательства и приняты меры. Мне очень жаль, что вам пришлось столкнуться с этими неудобствами
А в целом на ДЗИВе за всю практику моего сотрудничества с ними это наверное первый такой случай. Обычно это одна из самых интересных экскурсий которую ведут профильные специалисты которые прекрасно разбираются и в истории виноделия и в технологических аспектах. Как правило экскурсии на этом предприятии заканчиваются просто бурными аплодисментами. В данном случае к сожалению произошла накладка.
В старой части города я сопровождал всех гостей, однако часть маршрута по магалам лучше проходить в своём темпе — это позволяет насладиться атмосферой самостоятельно. Тем не менее я был доступен и готов ответить на любые вопросы.
Мне искренне жаль, что впечатление от поездки оказалось негативным. Если бы во время прогулки вы дали знак, что хотели бы больше моего участия, я бы, конечно, сразу присоединился. Еще раз спасибо за обратную связь.
/https://cdn.tripster.ru/photos/0aec5035-fb35-4c7b-ad06-05ca053f19fd.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/994c30c9-1ecf-4886-8902-18235d53971a.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/94744891-cf89-4c45-b5ba-4c009aa35e80.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/cec7ea59-d7fb-4d7a-931e-069414daaadd.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/bb373029-8c44-4970-9600-13e026aa64cc.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e4c54851-54ac-4ce3-9072-d77ba132831f.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/2ea8ee04-3163-4875-9807-f72bd22e0368.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/3b7378cf-cef4-46b2-a4b4-99d808cb6283.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/dc688449-6454-4ede-8c03-031944acc406.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/3b31ebca-0a30-413a-89db-d8ce5469f8db.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e3ba8638-9974-4c84-9ade-cae67579d935.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/8c722676-de2e-44fb-b5bd-9129cbdd48e7.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/48a53954-7aff-42a6-93a7-3b1b991aa319.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/be0da060-9da7-4219-bd99-f8489cac8360.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/416d0fcd-23b4-44a6-80d9-7f7d9b32ca92.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/6adea098-7801-41c1-b83a-64249da46343.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a9dc84a9-6e1c-41ea-89ac-ce40e83a63f9.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b8f2fe42-7a9f-4051-875f-72d522966576.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/57018fe8-9885-4a63-a02a-3e22cf505222.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/19495b8a-40aa-4ba1-bdd7-aa8ba5ecc316.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/45e167ed-0629-4f5d-9790-b26f913b9db5.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/f4095159-96b3-461a-881c-a1707fd9d619.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d3c76a23-3f1f-4dc2-b51b-dd0cc0f0c41f.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e6c84f29-184a-441b-a2f8-5a753c1c31d4.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/1bf80077-db6e-46be-b208-7503bf1afa7f.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/6fa07ff2-7dc2-41c2-9123-3024b2a8174b.jpg)

