Добрый день, Елена! Сожалею, что ваши впечатления об экскурсии были снижены. Совершенно верно по поводу кондиционера, но так же для вашего блага, так как в машине прохладно, однако на улице стоит жара и вы можете простыть от перепад температур. Как часто это было в те 4 года, которые мы уже работаем в этом направлении. Это частое явление, и лететь домой туристам приходится с насморком и кашлем. Понимаю ваш большой опыт в экскурсиях, но мнения могут быть разными. Экскурсовод Леонид дипломированный специалист в своем деле, знает очень много интересных мест и фактов об истории. Все отзывы были написаны туристами, которые посетили экскурсии вместе с Леонидом.
Однако хотелось бы и нам видеть заинтересованность и вовлеченность в данном мероприятии от вас, без негатива внутри компании.
Накануне встречи Леонид созвонился с вами и обсудили какие места хотели бы вы посетить.
Понимаю, что разные ситуации, все в порядке. Ваше мнение очень важно для нас. И да, мы все разные, коммуникации могут отличаться. Но ваш отрицательный отзыв помогает нам расти, быть более коммуникативными и изучать, изучать новое в нашей истории.
Погода от нас, к сожалению, не зависит, были экскурсии и в проливной дождь. Мы не властны над погодой Балтийского побережья.
ещё
Анна 
Сергей 
Маргарита 
Игорь