Экскурсия была на майские праздники, но отзыв получается написать только сейчас. Экскурсию у нас проводила Нонна. Более отрешенного гида за наш богатый опыт индивидуальных экскурсий мы не встречали. У нас с мужем сложилось тогда ощущение, что мы отстали от групповой экскурсии и нам из одолжения предоставили этого экскурсовода. Сухая подача информации, при переходе от одного объекта к другому Нонна очень дистанцирует, и всем видом демонстрирует, что вопросы задавать не нужно. Не было контакта, что для нас удивительно, никогда с этим не сталкивались на индивидуальных экскурсиях. Прочитала, что минимум у двух людей здесь подобные отзывы о этом экскурсоводе. Хотелось бы попросить Наталью поговорить с Нонной на предмет того, что люди, заказывающие и оплачивающие индивидуальную экскурсию не должны чувствовать так, как будто им оказывают одолжение, такого просто не должно быть. А пока при заказе рекомендую указывать, что по такому маршруту великого, необыкновенного города, не предлагать Нонну , в качестве рассказчика.
Дорогая Наталья! Благодарю Вас за обратную связь, которая помогает нам стать лучше! Прошу прощения, что не оправдали Ваши ожидания. Я постараюсь урегулировать ситуацию с эмоциональной составляющей работы экскурсовода. При возможности мне бы хотелось компенсировать вам недополученное удовольствие от посещения Великого Новгорода и предложить Вам другие экскурсии с другим гидом во время вашего следующего приезда за наш счет!