В первую очередь отзыв касается организации, а не экскурсии. Накануне даты, когда она должна была состояться, я связалась с организатором, а не сам он сделал это по своей инициативе, как следовало бы, и спросила, все ли у нас в силе. Организатор ответил, что в силе, а потом перезвонил и спросил, можем ли мы перенести экскурсию, поскольку, как оказывается, после наводнения смыло два моста по пути к пещере, и именно в день нашей планируемой поездки их будут ремонтировать. Полагаю, такие вещи планируются не за один день, и хороший организатор мог бы выяснить это заранее. Мы согласились на другой маршрут: Шихан Торатау - вертолетная пещера - Голубое озеро. Насколько я понимаю, с нами ездил сын организатора экскурсий, от которого мы получили ровно ноль информации. Про Шихан не было рассказано ни слова, попасть в вертолетную пещеру мы не смогли, поскольку организатор не удосужился договориться с людьми, осуществляющими пропуск внутрь, и двери просто были закрыты. Учитывая, что нас - туристов, было трое, с таким же успехом мы могли просто нанять водителя и, по крайней мере, не тесниться на заднем сидении машины, да ещё и обошлось бы это дешевле. Очень жаль потраченных денег! Учитывая, что даже обещанное не было выполнено полноценно, организатор мог бы сделать скидку, но нет - взял деньги полностью. Благодарить, к сожалению, не за что.
Здравствуйте, Майя! Мы сожалеем, что наша экскурсия вызвала у вас негативные эмоции и приносим свои извинения! К сожалению мы не можем повлиять на график работы Русского географического общества и запретить им ремонтировать мосты в то время, когда они считают нужным. Скорее всего они выбрали самый свободный от экскурсий день и по их просьбе я поинтересовался у вас насчёт переноса экскурсии на другой день. Так же мы не влияем на работу Вертолётной пещеры. Никита получил выговор за то, что не всё вам рассказал. Благодарю вас за отзыв!