Отвратительно! Гид решил подзаработать и на место отсутствующего человека (по болезни человек отказался, мы оплатили его место, по оплате автобус был заполнен полностью) посадил девушку. Которую ждали всем автобусом 10 минут. Таким образом получаем: 1) Нас обокрали на 63 лари, посадив дополнительного человека в автобус, сверх нормы и вне организаторов, предполагаю 2) Задержали отправление на 10-12 минут 3) На наше возмущение не отреагировали и посадил девушку на место гида 4) Гид едет стоя весь путь, зарабатывает 21 евро.
Уважаемая Анастасия, благодарим вас за обратную связь. Хочу разъяснить ситуацию. В день экскурсии вы не сообщили нам, что один из ваших участников не приедет, хотя изначально бронирование было на 7 человек. Из-за этого мы не смогли учесть изменения в составе группы на месте. После того как все сели в автобус, мы увидели, что одно место было свободно, и предложили его другой участнице тура. Хочу подчеркнуть, что наш гид Михо предложил свое место, чтобы пассажиры чувствовали себя комфортно, и был вынужден провести весь день на ногах, так как вы настояли на том, что данное место оплачено, и не разрешили другим сесть на него. Также хочу отметить, что вы были свидетелями того, как другие туристы, которые не смогли прийти, просто предупредили нас на месте, и мы не взяли с них дополнительную оплату. Ваша ситуация могла быть решена так же, если бы вы сообщили нам о сокращении количества участников при оплате.