/https://cdn.tripster.ru/avatars/2e9e29ab-9a60-4952-99aa-8aee11f1b23e.jpg)
София, здравствуйте!
Спасибо за подробный отзыв — отвечаем по каждому пункту.
Звук. В начале маршрута гид подключил второй микрофон, чтобы слышимость была комфортной для всей группы, и донастраивал оборудование уже в дороге. Дальше оно работало штатно. Наши гиды в начале поездки спрашивают у группы, всем ли слышно: такие вещи решаются на месте за минуту, и мы всегда просим сразу об этом сказать.
Темп. Программа рассчитана на 10 часов, у каждой локации свой тайминг. В Черняховске историческая часть — брусчатка, там группа шла неспешно, и это нормально для покрытия. В Советске улицы ровные, и темп был обычным — вероятно, отсюда и ощущение разницы. При этом маршрут был пройден полностью, по всем заявленным точкам.
Монастырь. Остановка длится час: трапезная, птичий парк и свободное время на территории. Как им распорядиться, каждый гость решает сам — прогулка по комплексу, парк, купель. Обед — в монастырской трапезной, по меню и за свой счёт; обязательного заказа нет.
Полесск. Это финальная точка маршрута, короткая по замыслу: гид рассказывает о городе и Орлином мосте, дальше набережная, сохранившаяся стена замка и время на фотографии и разминку перед обратной дорогой.
По вашему обращению о компенсации мы ответили в переписке и предложили персональную скидку на любую нашу экскурсию — предложение остаётся в силе.
Нам жаль, что поездка не совпала с вашими ожиданиями. Формулировки в карточке мы сейчас уточняем, чтобы программа читалась максимально точно ещё до бронирования.
Спасибо, что написали развёрнуто.
С уважением,
Вячеслав
/https://cdn.tripster.ru/photos/6e80baf4-2fda-44c6-8f90-711f513eacc5.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/63e198e7-3b15-49f4-84bd-a098a7330059.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/bb96681a-2ba1-4258-874d-21df18bb4814.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/1245c306-5463-43ab-b536-5676af95bd21.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/3716d0d7-1589-4df2-ad3c-8049e7dade8f.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/f68aa84c-7bfa-4c76-83ae-36176b4f39bf.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/14d8447f-cc11-44cb-aea7-471820b468a4.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d01bd3c5-33c4-439a-b675-d4d4423abbd3.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d6be1645-2332-48f5-bff5-3e27bd2442f3.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a8debd68-ee09-4610-aa8a-36252975ab11.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/65aa0f8d-931d-4334-b29e-7897e60bcc2d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ea1806e0-2703-476a-a391-3250138b09c3.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/6f7ca133-44f2-4de0-8608-5cb5c14f4e69.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/3528c6f1-ccff-48b6-8cc5-5566e78e46d6.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/f2149348-5493-4a71-bd36-05f484c92bcf.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a83a654f-a47b-40df-9242-7189ab7e1185.jpg)

